由以語(yǔ)音業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主轉向數據業(yè)務(wù)，這一口號在三大運營(yíng)商喊了多年之后，終于落地。
三大運營(yíng)商上半年財報顯示，來(lái)自數據業(yè)務(wù)收入的占比已經(jīng)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)幾乎相當，達到將近50%的比例，宣告運營(yíng)商正式邁向數據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)代。
然而，不斷增長(cháng)的數據流量卻讓他們背上沉重的網(wǎng)絡(luò )壓力。為了減輕壓力，同時(shí)提高每比特流量的價(jià)值，他們又提出“流量經(jīng)營(yíng)”的口號。
在百度百科的解釋中，流量經(jīng)營(yíng)是運營(yíng)商以智能管道和聚合平臺為基礎，以擴大流量規模、提升流量層次、豐富流量?jì)群瓰榻?jīng)營(yíng)方向，以釋放流量?jì)r(jià)值為目的開(kāi)展的一系列理念、策略和行動(dòng)的集合。
轉型“流量經(jīng)營(yíng)”
2011年，中國電信首次提出要做智能管道的主導者和綜合平臺的提供者，自那時(shí)起，“流量經(jīng)營(yíng)”漸漸變成一種概念，并成為三大運營(yíng)商的共識。三大運營(yíng)商的高層在不同場(chǎng)合都表示，要向“流量經(jīng)營(yíng)”轉型。
時(shí)任中國移動(dòng)董事長(cháng)的王建宙也強調數據流量不是洪水猛獸，而是收入增長(cháng)的新引擎，中國移動(dòng)要實(shí)現“流量經(jīng)營(yíng)”。
如今，中國移動(dòng)已經(jīng)邁出實(shí)質(zhì)性的一步。日前，媒體報道，中國移動(dòng)近日正式啟動(dòng)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)用戶(hù)行為分析及流量經(jīng)營(yíng)策略項目招標工作，這是中國移動(dòng)首次針對流量經(jīng)營(yíng)展開(kāi)招標，在三大運營(yíng)商中也尚屬首次。
據報道，中國移動(dòng)將選擇一家咨詢(xún)服務(wù)公司完成對無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及市場(chǎng)競爭現狀分析、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)用戶(hù)行為研究、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)對標研究、中國移動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)策略建議四項咨詢(xún)服務(wù)工作。
目前，三大運營(yíng)商的數據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)初有成效。財報顯示，中國電信上半年移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收入達到192.67億元，同比增長(cháng)46.7%，移動(dòng)數據業(yè)務(wù)占收比達到45.3%。
而中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)上半年收入達到760億元，同比增長(cháng)17.3%，占運營(yíng)收入比重上升至28.5%。中國聯(lián)通移動(dòng)非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入對移動(dòng)服務(wù)收入的貢獻則達到超過(guò)二分之一，達到52.3%。
節省才是王道
不過(guò)，由于長(cháng)期以來(lái)用戶(hù)已經(jīng)習慣了包月套餐的形式，運營(yíng)商寄希望開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)，把流量轉換為價(jià)值不是一件簡(jiǎn)單的事情。
中科院聲學(xué)所研究員侯自強在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪(fǎng)時(shí)表示，運營(yíng)商開(kāi)展“流量經(jīng)營(yíng)”就是希望能以最低的成本把業(yè)務(wù)提供給用戶(hù)。
因此，當前節省網(wǎng)絡(luò )資源才是運營(yíng)商“流量經(jīng)營(yíng)”之王道。
這一切是建立在技術(shù)基礎之上。運營(yíng)商和設備商正從頻譜、基站、網(wǎng)絡(luò )、云計算、智能手機、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等方面入手，構建一張性?xún)r(jià)比最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò )。
在頻譜上，認知無(wú)線(xiàn)電技術(shù)被寄予厚望。認知無(wú)線(xiàn)電的核心思想就是使無(wú)線(xiàn)通信設備具有發(fā)現“頻譜空洞”并合理利用的能力，從而解決頻譜資源匱乏的難題。
不過(guò)，認知無(wú)線(xiàn)電尚處于研究期。現階段，運營(yíng)商更多的依靠設備商推出的小基站來(lái)實(shí)現頻譜資源的節省。
在基站上，站址難一直困擾著(zhù)運營(yíng)商。對此，設備商推出分布式基站，在解決站址難題的同時(shí)提升了基站的覆蓋能力。
運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )正處于演進(jìn)期，為了實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的平滑演進(jìn)，節省運營(yíng)商的建設成本，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )資源的最大化利用，設備商推出了SDR共基站平臺，正在被運營(yíng)商采用。
在網(wǎng)絡(luò )上，智能管道成為運營(yíng)商的不二選擇。而智能管道也正是運營(yíng)商實(shí)現“流量經(jīng)營(yíng)”的基礎。
在云計算上，運營(yíng)商正在加速其在內部IT系統的落地。云計算使得運營(yíng)商能夠合理地利用IT資源，而且維護成本大大降低。 例如，上海聯(lián)通在營(yíng)業(yè)廳部署桌面云之后，總體投資維護成本節約了近66%，碳排放量減少69.2%。
在手機上，運營(yíng)商正在大力推動(dòng)千元智能機市場(chǎng)的發(fā)展。中國移動(dòng)終端公司副總經(jīng)理袁利華表示，“智能手機價(jià)格持續下降，被越來(lái)越多的用戶(hù)接受。目前，市面上已經(jīng)出現價(jià)格低至五六百元的智能手機，這非常有利于運營(yíng)商開(kāi)展數據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
在服務(wù)上，運營(yíng)商越來(lái)越傾向于采用專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的運維和管理。一方面，大大節省了運營(yíng)商的人力成本，使得運營(yíng)商投入更多的精力放在業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣上；另一方面，專(zhuān)業(yè)服務(wù)顯著(zhù)提高了運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，相應的，用戶(hù)體驗進(jìn)一步提升。
流量轉化為價(jià)值
但是，運營(yíng)商開(kāi)展“流量經(jīng)營(yíng)”并不能停留在概念炒作層面，最終還是要走向經(jīng)營(yíng)并轉換為價(jià)值的階段。
浙江移動(dòng)的一位工作人員在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，流量經(jīng)營(yíng)包含兩個(gè)層面的意思，流量分析和經(jīng)營(yíng)。然而，運營(yíng)商在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面的能力還是略欠火候。
對此，北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“最根本的是要挖掘流量的價(jià)值。挖掘是建立在流量分析的基礎之上。目前，運營(yíng)商開(kāi)展的業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，運營(yíng)商需要分析每個(gè)業(yè)務(wù)占據的帶寬和帶來(lái)價(jià)值的關(guān)系。”
顯然，業(yè)界流行的大數據技術(shù)將為運營(yíng)商開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)提供有力支撐。
■支招
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋：挖掘流量?jì)r(jià)值
最近有種觀(guān)點(diǎn)認為，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )流量的指數級增長(cháng)，運營(yíng)商陷入“增量不增收”的尷尬狀態(tài)。因此，運營(yíng)商不得已轉向流量經(jīng)營(yíng)。但是經(jīng)過(guò)我們建立數據分析模型發(fā)現，“增量不增收”的結論是個(gè)偽命題。運營(yíng)商的收入和流量的增長(cháng)是成正比的。因此，運營(yíng)商開(kāi)展“流量經(jīng)營(yíng)”能夠進(jìn)一步提高收入。
如何開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)呢，在我看來(lái)，最根本的是要挖掘流量的價(jià)值，而挖掘是建立在流量分析的基礎之上。目前，運營(yíng)商開(kāi)展的業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，特別是每個(gè)運營(yíng)商的應用商店都有豐富的應用。運營(yíng)商需要分析每個(gè)業(yè)務(wù)占據的帶寬，又要分析業(yè)務(wù)為其帶來(lái)的價(jià)值，從而開(kāi)展差異化的流量經(jīng)營(yíng)，把流量轉化為價(jià)值。
中科院聲學(xué)所研究員侯自強：配備CDN網(wǎng)絡(luò )
在我看來(lái)，三大運營(yíng)商開(kāi)展“流量經(jīng)營(yíng)”只是在炒作概念。目前，三大運營(yíng)商正在大力拓寬移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )和固定寬帶網(wǎng)絡(luò )，而且資費不斷走低，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇訂購高帶寬套餐，比如固定寬帶20M。在20M的帶寬下，用戶(hù)能以更好的業(yè)務(wù)體驗享受各種體驗。運營(yíng)商不需要制定優(yōu)先策略來(lái)保證一些用戶(hù)的體驗。其實(shí)，運營(yíng)商開(kāi)展“流量經(jīng)營(yíng)”就是希望能以最低的成本把業(yè)務(wù)提供給用戶(hù)。這就涉及到網(wǎng)絡(luò )資源的最大化利用，CDN將在其中發(fā)揮重要作用。未來(lái)，視頻將成為網(wǎng)絡(luò )中的主要流量，對骨干網(wǎng)造成巨大的壓力。CDN的部署將在很大程度上緩解骨干網(wǎng)壓力。
獨立電信分析師付亮：不計帶寬投入潛力業(yè)務(wù)
運營(yíng)商從很早就有“流量經(jīng)營(yíng)”的意識。中國聯(lián)通的M/T計費就屬于流量計費。運營(yíng)商開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)，可以效仿道路交通，設置快速公交、專(zhuān)用公交車(chē)道等。對于那些有前景的業(yè)務(wù)，比如視頻業(yè)務(wù)，運營(yíng)商就要不計帶寬，為用戶(hù)提供更好的體驗。
