由以語音業(yè)務(wù)經(jīng)營為主轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這一口號在三大運營商喊了多年之后，終于落地。
三大運營商上半年財報顯示，來自數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的占比已經(jīng)和語音業(yè)務(wù)幾乎相當(dāng)，達到將近50%的比例，宣告運營商正式邁向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營時代。
然而，不斷增長的數(shù)據(jù)流量卻讓他們背上沉重的網(wǎng)絡(luò)壓力。為了減輕壓力，同時提高每比特流量的價值，他們又提出“流量經(jīng)營”的口號。
在百度百科的解釋中，流量經(jīng)營是運營商以智能管道和聚合平臺為基礎(chǔ)，以擴大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營方向，以釋放流量價值為目的開展的一系列理念、策略和行動的集合。
轉(zhuǎn)型“流量經(jīng)營”
2011年，中國電信首次提出要做智能管道的主導(dǎo)者和綜合平臺的提供者，自那時起，“流量經(jīng)營”漸漸變成一種概念，并成為三大運營商的共識。三大運營商的高層在不同場合都表示，要向“流量經(jīng)營”轉(zhuǎn)型。
時任中國移動董事長的王建宙也強調(diào)數(shù)據(jù)流量不是洪水猛獸，而是收入增長的新引擎，中國移動要實現(xiàn)“流量經(jīng)營”。
如今，中國移動已經(jīng)邁出實質(zhì)性的一步。日前，媒體報道，中國移動近日正式啟動無線上網(wǎng)用戶行為分析及流量經(jīng)營策略項目招標(biāo)工作，這是中國移動首次針對流量經(jīng)營展開招標(biāo)，在三大運營商中也尚屬首次。
據(jù)報道，中國移動將選擇一家咨詢服務(wù)公司完成對無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及市場競爭現(xiàn)狀分析、無線上網(wǎng)用戶行為研究、無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)對標(biāo)研究、中國移動流量經(jīng)營策略建議四項咨詢服務(wù)工作。
目前，三大運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營已經(jīng)初有成效。財報顯示，中國電信上半年移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入達到192.67億元，同比增長46.7%，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比達到45.3%。
而中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上半年收入達到760億元，同比增長17.3%，占運營收入比重上升至28.5%。中國聯(lián)通移動非語音業(yè)務(wù)收入對移動服務(wù)收入的貢獻則達到超過二分之一，達到52.3%。
節(jié)省才是王道
不過，由于長期以來用戶已經(jīng)習(xí)慣了包月套餐的形式，運營商寄希望開展流量經(jīng)營，把流量轉(zhuǎn)換為價值不是一件簡單的事情。
中科院聲學(xué)所研究員侯自強在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時表示，運營商開展“流量經(jīng)營”就是希望能以最低的成本把業(yè)務(wù)提供給用戶。
因此，當(dāng)前節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源才是運營商“流量經(jīng)營”之王道。
這一切是建立在技術(shù)基礎(chǔ)之上。運營商和設(shè)備商正從頻譜、基站、網(wǎng)絡(luò)、云計算、智能手機、專業(yè)服務(wù)等方面入手，構(gòu)建一張性價比最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)。
在頻譜上，認知無線電技術(shù)被寄予厚望。認知無線電的核心思想就是使無線通信設(shè)備具有發(fā)現(xiàn)“頻譜空洞”并合理利用的能力，從而解決頻譜資源匱乏的難題。
不過，認知無線電尚處于研究期。現(xiàn)階段，運營商更多的依靠設(shè)備商推出的小基站來實現(xiàn)頻譜資源的節(jié)省。
在基站上，站址難一直困擾著運營商。對此，設(shè)備商推出分布式基站，在解決站址難題的同時提升了基站的覆蓋能力。
運營商的網(wǎng)絡(luò)正處于演進期，為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的平滑演進，節(jié)省運營商的建設(shè)成本，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的最大化利用，設(shè)備商推出了SDR共基站平臺，正在被運營商采用。
在網(wǎng)絡(luò)上，智能管道成為運營商的不二選擇。而智能管道也正是運營商實現(xiàn)“流量經(jīng)營”的基礎(chǔ)。
在云計算上，運營商正在加速其在內(nèi)部IT系統(tǒng)的落地。云計算使得運營商能夠合理地利用IT資源，而且維護成本大大降低。 例如，上海聯(lián)通在營業(yè)廳部署桌面云之后，總體投資維護成本節(jié)約了近66%，碳排放量減少69.2%。
在手機上，運營商正在大力推動千元智能機市場的發(fā)展。中國移動終端公司副總經(jīng)理袁利華表示，“智能手機價格持續(xù)下降，被越來越多的用戶接受。目前，市面上已經(jīng)出現(xiàn)價格低至五六百元的智能手機，這非常有利于運營商開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營。
在服務(wù)上，運營商越來越傾向于采用專業(yè)服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的運維和管理。一方面，大大節(jié)省了運營商的人力成本，使得運營商投入更多的精力放在業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣上；另一方面，專業(yè)服務(wù)顯著提高了運營商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，相應(yīng)的，用戶體驗進一步提升。
流量轉(zhuǎn)化為價值
但是，運營商開展“流量經(jīng)營”并不能停留在概念炒作層面，最終還是要走向經(jīng)營并轉(zhuǎn)換為價值的階段。
浙江移動的一位工作人員在接受記者采訪時表示，流量經(jīng)營包含兩個層面的意思，流量分析和經(jīng)營。然而，運營商在業(yè)務(wù)經(jīng)營方面的能力還是略欠火候。
對此，北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時表示，“最根本的是要挖掘流量的價值。挖掘是建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。目前，運營商開展的業(yè)務(wù)種類繁多，運營商需要分析每個業(yè)務(wù)占據(jù)的帶寬和帶來價值的關(guān)系。”
顯然，業(yè)界流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)將為運營商開展流量經(jīng)營提供有力支撐。
■支招
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋：挖掘流量價值
最近有種觀點認為，隨著網(wǎng)絡(luò)流量的指數(shù)級增長，運營商陷入“增量不增收”的尷尬狀態(tài)。因此，運營商不得已轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營。但是經(jīng)過我們建立數(shù)據(jù)分析模型發(fā)現(xiàn)，“增量不增收”的結(jié)論是個偽命題。運營商的收入和流量的增長是成正比的。因此，運營商開展“流量經(jīng)營”能夠進一步提高收入。
如何開展流量經(jīng)營呢，在我看來，最根本的是要挖掘流量的價值，而挖掘是建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。目前，運營商開展的業(yè)務(wù)種類繁多，特別是每個運營商的應(yīng)用商店都有豐富的應(yīng)用。運營商需要分析每個業(yè)務(wù)占據(jù)的帶寬，又要分析業(yè)務(wù)為其帶來的價值，從而開展差異化的流量經(jīng)營，把流量轉(zhuǎn)化為價值。
中科院聲學(xué)所研究員侯自強：配備CDN網(wǎng)絡(luò)
在我看來，三大運營商開展“流量經(jīng)營”只是在炒作概念。目前，三大運營商正在大力拓寬移動寬帶網(wǎng)絡(luò)和固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，而且資費不斷走低，越來越多的用戶選擇訂購高帶寬套餐，比如固定寬帶20M。在20M的帶寬下，用戶能以更好的業(yè)務(wù)體驗享受各種體驗。運營商不需要制定優(yōu)先策略來保證一些用戶的體驗。其實，運營商開展“流量經(jīng)營”就是希望能以最低的成本把業(yè)務(wù)提供給用戶。這就涉及到網(wǎng)絡(luò)資源的最大化利用，CDN將在其中發(fā)揮重要作用。未來，視頻將成為網(wǎng)絡(luò)中的主要流量，對骨干網(wǎng)造成巨大的壓力。CDN的部署將在很大程度上緩解骨干網(wǎng)壓力。
獨立電信分析師付亮：不計帶寬投入潛力業(yè)務(wù)
運營商從很早就有“流量經(jīng)營”的意識。中國聯(lián)通的M/T計費就屬于流量計費。運營商開展流量經(jīng)營，可以效仿道路交通，設(shè)置快速公交、專用公交車道等。對于那些有前景的業(yè)務(wù)，比如視頻業(yè)務(wù)，運營商就要不計帶寬，為用戶提供更好的體驗。
