81890居家養老援助服務(wù)中心的服務(wù)項目都根據老年人的實(shí)際情況推出，涵蓋了生活、醫療、外出旅游等方面。像生活服務(wù)方面就包括上門(mén)打掃衛生、買(mǎi)菜（購物）、鐘點(diǎn)工、洗衣洗被、管道疏通、上門(mén)理發(fā)、代換煤氣、代辦手續等家庭服務(wù)，還有上門(mén)燒飯燒菜、送餐上門(mén)等餐飲服務(wù)，老年團隊旅游、老年人個(gè)人旅游、老年旅游咨詢(xún)等旅游服務(wù)。此外還能提供醫療保健、居家護理、心理咨詢(xún)等醫療和精神服務(wù)。
“我們針對老年人的服務(wù)分三類(lèi)：一類(lèi)是有償服務(wù)，這主要有管道疏通、鐘點(diǎn)工、維修、上門(mén)診療、老年人旅游等；第二類(lèi)是優(yōu)惠服務(wù)，我們的加盟企業(yè)在為一些困難老人提供有償服務(wù)的時(shí)候，會(huì )視老人情況減免一些服務(wù)費，只收取材料工本費，中心倡導加盟企業(yè)對老人提供的常規項目有償服務(wù)實(shí)行10%～20%的費用減免；第三類(lèi)是無(wú)償服務(wù)，包括上門(mén)理發(fā)、買(mǎi)菜、上門(mén)燒飯等，目前這類(lèi)服務(wù)主要由分布在各社區的義工或志愿者提供，所以暫時(shí)只針對部分社區的特殊老人群體。”81890居家養老援助服務(wù)中心工作人員介紹。
為居家養老援助服務(wù)中心提供服務(wù)的來(lái)源有幾類(lèi)：第一類(lèi)是81890的800多家各類(lèi)服務(wù)企業(yè)，可以為老年提供包括生老病死、衣食住行在內的各類(lèi)服務(wù)；第二類(lèi)是衛生服務(wù)中心，中心整合了全區衛生服務(wù)中心的資源，可以為社區老年人提供上門(mén)診療、衛生教育等多方位的服務(wù)；第三類(lèi)是社區義工團體，目前100多個(gè)義工服務(wù)團體基本覆蓋海曙區每個(gè)社區，可以為老年人提供老年舞蹈、心理咨詢(xún)各類(lèi)精神層面的服務(wù)；還有是社區志愿者，可以為老年人提供送餐、上門(mén)理發(fā)等個(gè)性化服務(wù)。“中心成立后將繼續拓展針對老年人的服務(wù)項目，像上門(mén)幫買(mǎi)菜、燒飯等服務(wù)將鼓勵更多社會(huì )企業(yè)來(lái)提供，為更多的老人提供居家養老服務(wù)。”
81890居家養老援助服務(wù)中心的服務(wù)向全市范圍內的老年人開(kāi)放，老年人需要服務(wù)時(shí)，撥打81890000求助服務(wù)熱線(xiàn)即可，呼叫中心接線(xiàn)員在聯(lián)系服務(wù)企業(yè)時(shí)都會(huì )向企業(yè)說(shuō)明，提醒服務(wù)企業(yè)可視情況對老人給予優(yōu)惠。此外，中心還對海曙區內“三無(wú)”老人、60周歲以上獨居烈屬、重度失能或僅與殘疾子女生活等特殊老人實(shí)行政府購買(mǎi)服務(wù)，享受一定金額的免費服務(wù)。據了解，目前首批已有海曙區的139位符合條件的老年人進(jìn)入81890居家養老援助服務(wù)中心數據庫。
