9月4日,湖北省人口計生委主任楊云彥調研荊門(mén)市人口計生工作。
在鐘祥市官塘社區,相關(guān)負責同志對莫愁居家養老服務(wù)中心服務(wù)理念、服務(wù)方式、運營(yíng)模式、服務(wù)流程等情況作了介紹,楊云彥觀(guān)摩了“安康一點(diǎn)通”呼叫中心工作流程。呼叫中心一頭連家庭老人手機,一頭連水、電、氣、醫、家政等社會(huì )服務(wù)組織,老人只需按下呼叫鍵,呼叫中心便可迅速分辨老人服務(wù)需求,及時(shí)調度相關(guān)人員送服務(wù)上門(mén)。在計生特扶對象萬(wàn)正玉家,楊云彥親切詢(xún)問(wèn)了老人生產(chǎn)、生活和健康狀況,并詳細了解了老人對呼叫服務(wù)中心服務(wù)滿(mǎn)意情況和進(jìn)一步服務(wù)需求。老人講述了自8月中旬以來(lái)服務(wù)中心工作人員先后三次送服務(wù)上門(mén)的感人事跡,并現場(chǎng)演示了“安康一點(diǎn)通”呼叫手機操作。
楊云彥對荊門(mén)積極探索構建虛擬社會(huì )化的新型養老模式給予充分肯定,指出按照信息化、多元化、系統化開(kāi)展養老服務(wù)體系建設是大勢所趨,人口計生部門(mén)要積極探索,積累經(jīng)驗,同時(shí),鐘祥市要進(jìn)一步整合資源,將計劃生育家庭養老服務(wù)做實(shí)、做強、做大,要能夠在全國、全省創(chuàng )品牌、出精品。
楊云彥考察了東寶區千佛洞社區山水龍城封閉住宅小區流動(dòng)人口計生服務(wù)管理工作,聽(tīng)取了住宅小區物業(yè)企業(yè)負責人“七彩星”服務(wù)管理和“物業(yè)主管、業(yè)主自管”的經(jīng)驗介紹,查看了小區人口文化廣場(chǎng)、樓棟人口信息網(wǎng)絡(luò )、人口計生便民服務(wù)欄、政務(wù)公開(kāi)欄。他指出,新時(shí)期、新形勢給人口計生工作帶來(lái)了新任務(wù)、提出了新要求,人口計生部門(mén)要增強信息化引領(lǐng)意識,不斷創(chuàng )新封閉住宅小區人口計生工作,還要特別關(guān)注“空巢老人”、“失獨老人”等特殊計生家庭的生存與發(fā)展,幫助其解決實(shí)際困難。