超級短信，簡(jiǎn)單的概括，就是用短信的方式將圖片、聲音、視頻等多媒體消息發(fā)送給手機接收者。其技術(shù)原理是，先將消息附件上傳到云端服務(wù)器，然后將該消息附件的云端地址鏈接，通過(guò)手機短信發(fā)送到接收者那里。接收者點(diǎn)擊短信里面的鏈接時(shí)，手機默認瀏覽器會(huì )打開(kāi)該鏈接，同時(shí)將消息中的附件會(huì )通過(guò)瀏覽器下載下來(lái)，接收者就會(huì )看到消息附件的內容。
華為推出的天天聊產(chǎn)品就有超級短信功能，超級短信和彩信最大不同就是，超級短信在整個(gè)的發(fā)送和接收過(guò)程中，都是通過(guò)短信來(lái)完成的，而彩信只有在下發(fā)到接收者時(shí)，才使用特殊短信通知接收者手機到云端下載彩信內容。由于消息附件的傳遞使用的是普通的IP網(wǎng)絡(luò )，也沒(méi)有附件大小等業(yè)務(wù)限制，超級短信可以承載的內容更豐富，體積更大。更何況不同運營(yíng)商之間的彩信互發(fā)也不是那么的順暢和迅捷，再加上費用的問(wèn)題，超級短信比彩信更及時(shí)送達和便宜，受人歡迎也就很自然了。
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首先，社交類(lèi)應用同質(zhì)化嚴重，基本功能都差不多，在通信方面沒(méi)有粘性功能。社交關(guān)系都綁在各自的應用中，想和別人交流，首先要安裝一樣的應用，注冊同樣的服務(wù)。不同服務(wù)之間，社交關(guān)系也是不能復制的。但超級短信沒(méi)有這個(gè)困擾，有地址簿里面的手機號就足夠了，這些都是平時(shí)已經(jīng)積累并整理好的穩定社交關(guān)系，使用起來(lái)自然是最方便的。
其次，超級短信可以發(fā)給普通的手機用戶(hù)，對方無(wú)需安裝任何應用，這是其他軟件無(wú)法做到的。而且一般的社交類(lèi)應用都很看重操作體驗，對智能手機的配置有較高的要求。再者，社交軟件的消息送達的實(shí)時(shí)性不高。一是因為手機上網(wǎng)，IP網(wǎng)絡(luò )隨手機不斷移動(dòng)變得不穩定。相信大家也時(shí)常有在公交地鐵上時(shí)，遇到上網(wǎng)不給力的情況。二是因為省電需要，大部分應用不是始終運行，需不停和應用提供方的服務(wù)器保持能直接發(fā)送消息的通訊，基本都是采用PUSH技術(shù)來(lái)實(shí)現的。PUSH技術(shù)有個(gè)缺點(diǎn)，就是網(wǎng)絡(luò )不穩定時(shí)延時(shí)會(huì )很大，有時(shí)候很久才能收到對方發(fā)來(lái)的消息。這對于有消息實(shí)時(shí)送達需求的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是不可接受的。反觀(guān)超級短信，由于消息的傳送通過(guò)短信，僅在上傳和下載附件的一小段時(shí)間才需要聯(lián)接IP網(wǎng)絡(luò )，實(shí)時(shí)性大幅增加。
最后，超級短信有著(zhù)比較低的使用門(mén)檻。對使用者來(lái)說(shuō)，其體驗基本上和普通短信一樣。體驗豐富多彩的多媒體消息，不再是新潮一族的專(zhuān)利。正是有了以上的眾多優(yōu)點(diǎn)，移動(dòng)用戶(hù)才會(huì )對超級短信業(yè)務(wù)和體驗表示高度認可。
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盡管超級短信有巨大潛在的市場(chǎng)和用戶(hù)，但由于一直沒(méi)有合理的應用形態(tài)來(lái)表現，業(yè)務(wù)的推廣和認知度很有限。因為僅僅作為輸入法等非通訊類(lèi)的工具的附加功能，難以形成完整的業(yè)務(wù)體驗。更為有效的是走融合通信的道路，即將短信、超級短信以及IP多媒體消息無(wú)縫的結合在一起，給用戶(hù)提供體驗一致的消息通信服務(wù)。準確地講，融合通信應具備以下特點(diǎn)：
1）將短信、超級短信和IP多媒體消息的入口融合在一起，僅提供一個(gè)發(fā)“消息”界面和查看“消息”記錄的界面，給用戶(hù)統一的最佳體驗。這可以稱(chēng)為展現的融合；2）應用提供多種方式發(fā)送消息的途徑，并智能的幫用戶(hù)選擇最佳的發(fā)送方式，用戶(hù)僅需要關(guān)心發(fā)送的內容。這種對用戶(hù)體驗的深度思考可以稱(chēng)為業(yè)務(wù)的融合；3）最理想的一步，就是根據用戶(hù)的狀態(tài)和需求，智能的為用戶(hù)轉換發(fā)送模式。比如，向一個(gè)在郊外或暫時(shí)沒(méi)有IP網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)發(fā)送一個(gè)IP消息時(shí)，云端服務(wù)器可以將這個(gè)消息轉換成短信方式，再發(fā)送到接收者的手機上，滿(mǎn)足實(shí)時(shí)送達需求。這樣深度為用戶(hù)需求考慮的思路，應該稱(chēng)之為通道融合。
以上也不是筆者的創(chuàng )新概念，國內的華為天天聊正在朝融合通信這個(gè)方向在努力了。雖然超級短信業(yè)務(wù)的現狀還停留在較低的層次，但隨著(zhù)相似業(yè)務(wù)的開(kāi)展和對市場(chǎng)潛力的不斷地挖掘，一定會(huì )有精彩的未來(lái)，讓我們拭目以待。
