溝通零距離，服務(wù)在身邊
近日，長城 (論壇 新聞)物業(yè)全國24小時客戶服務(wù)熱線“400-777-8888”正式開通，與此同時 “長城物業(yè)呼叫中心”也正式投入運營。
據(jù)悉，為更好地服務(wù)全國百萬業(yè)主，建設(shè)一個更便捷、快速的全天候服務(wù)通道，2010年長城物業(yè)投巨資設(shè)立了行業(yè)內(nèi)首個24小時客服部門“長城物業(yè)呼叫中心”。至此，通過撥打全國統(tǒng)一的服務(wù)接駁號碼“400-777-8888”，長城物業(yè)分布在全國22個省市的百萬業(yè)主，就可以通過電話接受長城物業(yè)服務(wù)人員7*24小時的溫馨服務(wù)。“400-777-8888”將率先在華南區(qū)域（廣東省）開通，之后將逐步由南向北覆蓋到長城物業(yè)所服務(wù)的全部區(qū)域。
強大的服務(wù)系統(tǒng)，一流的服務(wù)體驗
服務(wù)承諾：樂于受理 快速響應(yīng) 一定回復(fù)
長城物業(yè)全國客戶服務(wù)熱線在深圳建立集中式呼叫中心，共設(shè)120席專業(yè)客服代表，提供7*24小時不間斷服務(wù)。秉承“善待投訴”的服務(wù)原則，長城物業(yè)用“樂于受理 快速響應(yīng) 一定回復(fù)”的服務(wù)理念和態(tài)度為廣大業(yè)主提供“安全、整潔、完好、溫馨”的物業(yè)服務(wù)環(huán)境，強大的客戶服務(wù)能力和平臺無疑加重了長城物業(yè)全國擴張的砝碼。
“服務(wù)就是與顧客的期望值賽跑”，將標準化、專業(yè)化、活性化的物業(yè)服務(wù)做到極致是長城物業(yè)孜孜不倦追求的服務(wù)重點。400全國服務(wù)熱線的開通將有力地促進長城物業(yè)服務(wù)品牌影響力的提升，讓“值得托付”的品牌承諾更加深入到每一位長城物業(yè)顧客的內(nèi)心。
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