2016年1月11日，由南方報業(yè)傳媒《二十一世紀商業(yè)評論》和美國創(chuàng )新咨詢(xún)公司Continuum 聯(lián)合主辦主辦的“21世紀金石獎評選暨金融體驗設計尚典頒獎典禮”在廣州隆重舉行。大會(huì )以“體驗金融：顛覆性創(chuàng )新之道”為題，邀請了IBM、阿里巴巴、騰訊、平安銀行、招商銀行、廣電運通等眾多跨界企業(yè)精英到場(chǎng)分享體驗金融創(chuàng )新。
“智能金融云突破”對話(huà)環(huán)節，嘉賓分享互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢。
體驗金融：未來(lái)金融創(chuàng )新的著(zhù)力點(diǎn)
1月11日，由南方報業(yè)傳媒《二十一世紀商業(yè)評論》和美國創(chuàng )新咨詢(xún)公司Continuum 聯(lián)合主辦主辦的“21世紀金石獎評選暨金融體驗設計尚典頒獎典禮”舉行。大會(huì )邀請了IBM、阿里巴巴、騰訊、廣電運通等眾多跨界企業(yè)精英到場(chǎng)分享體驗金融創(chuàng )新。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，大數據、云計算等“新IT”塑造了全新的金融體驗，由此帶來(lái)金融創(chuàng )新和金融格局的改變。南方報業(yè)傳媒集團編委會(huì )副總編輯王義軍表示，在互聯(lián)網(wǎng)金融的潮流下，體驗金融將成為金融行業(yè)的一個(gè)創(chuàng )新著(zhù)力點(diǎn)。此次評獎活動(dòng)將焦點(diǎn)對準了客戶(hù)體驗，來(lái)自全球的金融、設計、咨詢(xún)等行業(yè)的專(zhuān)家在會(huì )上作了精彩的主題演講，并就智能金融云突破、消費金融體驗、互聯(lián)網(wǎng)金融、傳統銀行轉型等熱點(diǎn)問(wèn)題與參會(huì )人員進(jìn)行了分享和討論。
聚焦“痛點(diǎn)”:20萬(wàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨轉型
在“智能金融云突破”對話(huà)環(huán)節，《二十一世紀商業(yè)評論》發(fā)行人吳伯凡、廣電運通常務(wù)副總經(jīng)理羅攀峰、平安金融科技業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理彭濤、IBM金融事業(yè)部華南區總監關(guān)建偉等嘉賓討論分享了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢。
平安金融科技業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理彭濤表示，“提到云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據，這三個(gè)體現最核心的是一個(gè)趨勢，一個(gè)大平臺。傳統金融是以金融產(chǎn)品銷(xiāo)售為導向，輔以服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)金融是服務(wù)先行，在適合的場(chǎng)景、時(shí)間把產(chǎn)品給出去。最大的變化是，如果是以場(chǎng)景為核心來(lái)打造互聯(lián)網(wǎng)金融，如何構建開(kāi)放的生態(tài)圈，如何搭建平臺，是需要考慮的重點(diǎn)。”
廣電運通常務(wù)副總經(jīng)理羅攀峰認為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一方面銀行網(wǎng)絡(luò )渠道已經(jīng)發(fā)展得很大，另一方面傳統的網(wǎng)點(diǎn)也在轉型升級、提升體驗。據不完全統計，中國有20多萬(wàn)個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)渠道能夠讓它的覆蓋率更廣、作業(yè)時(shí)間更長(cháng)，并把傳統網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)的人員轉化為新流程上的從業(yè)人員，這是銀行轉型普遍比較關(guān)注的痛點(diǎn)。
廣電運通常務(wù)副總經(jīng)理羅攀峰（右）在對話(huà)中暢談金融渠道變革關(guān)鍵。
未來(lái)趨勢：金融與科技融合
《21世紀商業(yè)評論》發(fā)行人吳伯凡認為，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)展，就會(huì )跟金融業(yè)融合在一起。互聯(lián)網(wǎng)天然具備金融的特性，在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不在的生態(tài)環(huán)境下，它要么“火眼金睛”，要么“善解人意”。
IBM金融事業(yè)部華南區總監關(guān)建偉表示，“認知計算”對未來(lái)金融行業(yè)的發(fā)展非常重要。2018年，全球將有50%的用戶(hù)通過(guò)認知計算進(jìn)行支付服務(wù)。
廣電運通常務(wù)副總經(jīng)理羅攀峰表示，現階段銀行業(yè)迫切需要渠道革新，而關(guān)鍵點(diǎn)在于線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合，通過(guò)線(xiàn)上PC端、手機端與線(xiàn)下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的渠道融合，能把業(yè)務(wù)成本降低，同時(shí)能留住客戶(hù)。廣電運通以技術(shù)創(chuàng )新為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，一方面以自主研發(fā)技術(shù)助力銀行智能網(wǎng)點(diǎn)建設，另一方面金融大數據的云計算領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng )新突破，取得良好效果。
