業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型面臨網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)
- 經(jīng)營(yíng)理念變革，如何建設(shè)全新網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)？
MPS銀行成長(zhǎng)于信息科技高度發(fā)達(dá)的歐洲，較早就引入了各種金融信息系統(tǒng)，以持續(xù)推動(dòng)MPS銀行向業(yè)務(wù)多元化和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展。但受限于早期銀行業(yè)嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)隔離要求，這些信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源分別部署在辦公網(wǎng)和生產(chǎn)網(wǎng)中。當(dāng)前，層出不窮的新業(yè)務(wù)、新模式使得生產(chǎn)網(wǎng)與辦公網(wǎng)的聯(lián)系日益緊密，邊界日益模糊。“以賬戶為中心”向“以客戶為中心”的變革理念急需一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：一方面要支持物理網(wǎng)絡(luò)的融合以簡(jiǎn)化管理；另一方面要通過(guò)邏輯隔離保護(hù)金融數(shù)據(jù)和用戶信息，并為不同業(yè)務(wù)提供差異化的管理，保證高優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
- 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，如何突破帶寬限制？
新金融時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，對(duì)市場(chǎng)格局和業(yè)務(wù)模式造成了深遠(yuǎn)影響。金融機(jī)構(gòu)新業(yè)務(wù)層出不窮，VTM、無(wú)人網(wǎng)點(diǎn)、數(shù)字多媒體發(fā)布這些新業(yè)務(wù)正在或者即將部署，開展全渠道營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)。
近年來(lái)，MPS各網(wǎng)點(diǎn)的帶寬需求以每年15%的速度遞增，部分網(wǎng)點(diǎn)不得不更換設(shè)備和出口鏈路來(lái)支持需要大帶寬的新業(yè)務(wù)。當(dāng)需要在遠(yuǎn)郊區(qū)域部署自助網(wǎng)點(diǎn)或變更自助網(wǎng)點(diǎn)的位置時(shí)，固定線路的開通時(shí)間長(zhǎng)達(dá)30天，自助網(wǎng)點(diǎn)的靈活部署和業(yè)務(wù)快速開通嚴(yán)重受限。
- 業(yè)務(wù)復(fù)雜度劇增，如何進(jìn)行高效管理？
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)導(dǎo)致金融網(wǎng)絡(luò)全線呈現(xiàn)復(fù)雜變化，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、業(yè)務(wù)種類急劇增加，多媒體業(yè)務(wù)占比增加。如何管理好龐大的分支網(wǎng)絡(luò)，使之高效穩(wěn)定地運(yùn)行，同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)的利用率，為業(yè)務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已成為現(xiàn)今MPS網(wǎng)絡(luò)管理的重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)革新，從“交易核算型”轉(zhuǎn)向“營(yíng)銷服務(wù)型”
- 網(wǎng)絡(luò)革新，保證業(yè)務(wù)永續(xù)
可靠性是銀行業(yè)永恒不變的追求，也是MPS銀行IT部門關(guān)心的首要問題。華為針對(duì)銀行各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)規(guī)模提供了全面、靈活的可靠性設(shè)計(jì)方案。針對(duì)業(yè)務(wù)需求相對(duì)單一的離行自助網(wǎng)點(diǎn)和ATM機(jī)，使用單機(jī)雙鏈路上行，每條鏈路接入運(yùn)營(yíng)商不同的局端設(shè)備，提供基本的鏈路冗余；針對(duì)大量的中小型網(wǎng)點(diǎn)，使用雙機(jī)備份，將兩臺(tái)路由器虛擬為一臺(tái)，并且雙歸到運(yùn)營(yíng)商MPLS網(wǎng)絡(luò)不同的PE設(shè)備上；針對(duì)50個(gè)大型網(wǎng)點(diǎn)，在雙機(jī)備份的基礎(chǔ)上使用MPLS VPN+E1專線的方案，通過(guò)E1專線這樣的硬管道來(lái)承載關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
此外，大型網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)繁多，客戶覆蓋面廣且VIP客戶居多，網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行顯得尤為重要。因此，在針對(duì)大型網(wǎng)點(diǎn)的方案中，還充分考慮了關(guān)鍵部件如電源、風(fēng)扇和控制板的冗余，從而提供覆蓋硬件、鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層和業(yè)務(wù)層的全方位可靠性方案。
- 層次化QoS，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化調(diào)度
網(wǎng)絡(luò)的融合不是簡(jiǎn)單的合二為一，而要充分考慮MPS內(nèi)外網(wǎng)的隔離和不同業(yè)務(wù)的質(zhì)量要求。傳統(tǒng)的QoS只能區(qū)分業(yè)務(wù)，不能區(qū)分用戶，所以無(wú)法隔離銀行的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。
鑒于此，華為推薦了層次化QoS進(jìn)行邏輯隔離。首先，整網(wǎng)基于二層標(biāo)識(shí)劃分虛擬網(wǎng)絡(luò)，區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。每個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)都有各自的保證帶寬，并且能共享物理接口的最大帶寬。其次，單個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可以進(jìn)行獨(dú)立的QoS管理，為不同業(yè)務(wù)配置個(gè)性化的流量調(diào)度策略。如辦公網(wǎng)的IP電話業(yè)務(wù)流量可優(yōu)先發(fā)送，多媒體營(yíng)銷系統(tǒng)、視頻會(huì)議等可保證帶寬。在劃分虛擬網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上再區(qū)分具體業(yè)務(wù)，層次化調(diào)度提供了精細(xì)化的服務(wù)質(zhì)量保證。
- 高性能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，業(yè)務(wù)靈活擴(kuò)展
如何構(gòu)建全新的泛在高速網(wǎng)絡(luò)？華為基于多核轉(zhuǎn)發(fā)架構(gòu)的AR G3為MPS銀行提供了高性能、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足了MPS未來(lái)3~5年內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。
針對(duì)業(yè)務(wù)多、流量增長(zhǎng)快的大型網(wǎng)點(diǎn)，華為推薦部署了AR3260和AR2240，未來(lái)只需要更換主控板即可把性能提升7倍以上，保護(hù)現(xiàn)網(wǎng)投資。
除大型網(wǎng)點(diǎn)外，實(shí)體營(yíng)銷渠道的下沉讓MPS自助網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量也在急劇增加，而華為AR G3無(wú)線接入解決方案將自助網(wǎng)點(diǎn)的靈活部署真正變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。自助網(wǎng)點(diǎn)可靈活通過(guò)LTE/3G/2G等方式接入總部數(shù)據(jù)中心，新建站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)開通時(shí)間從以前的1個(gè)月，縮減到1個(gè)小時(shí)以內(nèi)；LTE的大帶寬、低時(shí)延讓VTM等多媒體業(yè)務(wù)得以交付；借助獨(dú)有的多APN方案，高低優(yōu)先級(jí)的業(yè)務(wù)可以由不同的邏輯通道來(lái)承載；網(wǎng)絡(luò)制式自適應(yīng)，更是為MPS銀行提供了一個(gè)泛在的接入平臺(tái)，隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)連接，讓MPS銀行可擺脫網(wǎng)絡(luò)限制，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在任意區(qū)域建立自助網(wǎng)點(diǎn)，快速開通業(yè)務(wù)。
- 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)輕松掌控，業(yè)務(wù)詳情一目了然
任何業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，都必須基于網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用性能狀態(tài)的精確測(cè)量。借助AR G3內(nèi)置的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析器（NQA），MPS的IT部門可以監(jiān)控3000多個(gè)小型網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)性能，包括連通性、時(shí)延、抖動(dòng)等。
針對(duì)50個(gè)大型的區(qū)域總部和分支，AR G3通過(guò)先進(jìn)的流統(tǒng)計(jì)技術(shù)Netstream輸出與Netflow兼容的流統(tǒng)計(jì)，通過(guò)靈活、詳細(xì)的流量統(tǒng)計(jì)和分析，IT部門就可靈活掌握信貸、清算、語(yǔ)音、視頻等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的通信帶寬和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸。
此外，MPS的IT部門通過(guò)對(duì)設(shè)備告警的個(gè)性化過(guò)濾、控制，還可以方便地監(jiān)控業(yè)務(wù)狀態(tài)，并快速定位業(yè)務(wù)故障。
- 從“交易核算型”向“營(yíng)銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變
新一代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為MPS銀行創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，一大批新業(yè)務(wù)正在上馬，支撐網(wǎng)點(diǎn)從“交易核算型”向“營(yíng)銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，在意大利全境構(gòu)筑新型的營(yíng)銷服務(wù)體系。
不久的將來(lái)，銀行網(wǎng)點(diǎn)將不再有營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，不再需要大片的柜員區(qū)、色彩鮮艷的產(chǎn)品折頁(yè)架，取而代之的是24小時(shí)全天候智能自助服務(wù)、遠(yuǎn)程客服人員的視頻互動(dòng)和形式活潑的多媒體屏幕。
