瞻博網(wǎng)絡(luò )LTE基礎設施解決方案市場(chǎng)總監 Steve Shaw
消費者喜歡不受限制。作為當下文化規范的一部分，用戶(hù)自然而然地期待獲得無(wú)限流量，不必擔心流量超出所產(chǎn)生的費用。盡管解除了這一流量限制為服務(wù)提供商帶來(lái)了更多的使用量，卻也在一定程度上帶來(lái)了一些網(wǎng)絡(luò )難題。
首先，過(guò)去的可用模式在數據帶寬的操作下并沒(méi)有那么成功。數據帶寬涉及了一系列獨特的因素，特別是在移動(dòng)領(lǐng)域，因此也提醒我們在提供無(wú)限流量套餐時(shí)要更加慎重考慮。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )有頻譜方面的限制，每個(gè)蜂窩基站每秒提供的比特數是有限的。隨著(zhù)人們使用越來(lái)越多的數據，這最終會(huì )擠掉其他的用戶(hù)，不能讓所有用戶(hù)都享受到良好體驗。雖然5G等相關(guān)技術(shù)在頻譜使用方面要更加高效，小型蜂窩基站也能夠推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )密度的提升，但這終歸是有限制的。
除此之外，隨著(zhù)人們消費能力的大幅提升--從語(yǔ)音、短信等低帶寬服務(wù)到社交網(wǎng)站上的視頻短片再到視頻網(wǎng)站上時(shí)長(cháng)較長(cháng)的視頻娛樂(lè )內容--服務(wù)提供商現在不得不尋求合適的解決方案以緩解日益增長(cháng)的帶寬擔憂(yōu)。現在，人們都會(huì )觀(guān)看直播體育賽事，而某一特定時(shí)間段中較為集中的數據需求會(huì )讓網(wǎng)絡(luò )承受巨大壓力。不論是奧運會(huì )、世界杯、還是橄欖球比賽，所有這些現在都可以進(jìn)行流媒體觀(guān)看。
與此同時(shí)，新視頻交付類(lèi)型質(zhì)量的提升也導致了帶寬使用量的增加。在對數據帶寬的定期調查中，Sandvine注意到其中一家主要服務(wù)提供商在美國地區的帶寬使用總量增加了5%，而這只不過(guò)是因為Netflix開(kāi)始提供超高清版本的節目（相較于高清版本，超高清版本所消耗的容量要多出50%）。
在移動(dòng)領(lǐng)域，屏幕尺寸越大，所消耗的數據流量也就越多。OpenSignal近期發(fā)布的一份報告表明，屏幕尺寸每增加一平方英寸就會(huì )多消耗75MB的數據流量。隨著(zhù)手機變得越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越快，內容越來(lái)越多，人們使用的數據流量也就會(huì )越來(lái)越多。最終，這會(huì )讓服務(wù)提供商的無(wú)限流量套餐承受越來(lái)越大的壓力。那么，服務(wù)提供商如何才能以更加智慧的方式來(lái)應對無(wú)限流量套餐呢？
首先--了解你的敵人--在這里，需要了解的就是數據流量都用在了什么地方。是YouTube，Netflix，還是其他的視頻服務(wù)？是標清，高清，還是超高清？要了解問(wèn)題出在哪些內容上，觸發(fā)這些問(wèn)題的又是些什么因素。
了解這些之后，可以讓消費者能夠實(shí)時(shí)查看他們的數據流量使用情況--不光光是數據流量的總體使用情況，還要顯示出他們大部分的數據流量都用在了哪些站點(diǎn)和應用上。對于服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，幫助消費者了解他們的數據流量使用情況是管理這一流程的第一步。
尼爾森發(fā)布的一份新報告表明，與去年相比，18到49歲的人群每天通過(guò)電視機觀(guān)看節目的比例下降了3%，而數字觀(guān)看比例則增長(cháng)了53%。大家的手機已經(jīng)變成了電視。
當然了，還需要實(shí)施一個(gè)公平使用原則。這是加星號的無(wú)限流量套餐，不過(guò)這對所有的參與者都進(jìn)行了限制。這方面可以實(shí)施一些更加富有創(chuàng )意的策略。
當消費者達到他們數據流量的使用上限之后，不要急于停掉他們所有的服務(wù)，在這里可以推出一些創(chuàng )新服務(wù)。比如，在保證標準帶寬服務(wù)正常運營(yíng)的情況下將視頻清晰度降至標清并運行優(yōu)化工具。
為了突出差異化并滿(mǎn)足用戶(hù)需求，無(wú)限流量套餐將卷土重來(lái)。能夠以更加智慧的方式提供無(wú)限流量套餐的服務(wù)提供商將有機會(huì )實(shí)現品牌差異化，并在業(yè)務(wù)方面取得成功。
