視頻會(huì )議系統對于企業(yè)提高協(xié)同辦公效率,降低運營(yíng)成本方面可謂至關(guān)重要。然而,目前國內視頻會(huì )議市場(chǎng)可謂魚(yú)龍混雜,眾多的品牌,懸殊的價(jià)格,讓企業(yè)在選擇時(shí)常感到茫然。企業(yè)究竟該如何正確選擇適合的視頻會(huì )議呢?中國通信協(xié)會(huì )的專(zhuān)家建議,通過(guò)三個(gè)步驟去評估,即可找到稱(chēng)心如意,性?xún)r(jià)比高,又適合企業(yè)本身的視頻會(huì )議產(chǎn)品。
第一步:明確企業(yè)自身的溝通需求
一般而言,國內企業(yè)在發(fā)展初期,通常使用QQ、Web會(huì )議等純軟件工具進(jìn)行視頻溝通。但是,QQ、Web會(huì )議、微信這樣的溝通工具,卻只能達到個(gè)人與個(gè)人之間的通訊目的,無(wú)法滿(mǎn)足會(huì )議室與會(huì )議室之間、個(gè)人與會(huì )議室之間的溝通需求,且在多方共同加入會(huì )議方面不太靈便。其實(shí),真正意義上的視頻會(huì )議產(chǎn)品,除包括遠程開(kāi)會(huì )外,還包括遠程傳屏、可視電話(huà)、項目討論、產(chǎn)品演示、在線(xiàn)培訓、網(wǎng)絡(luò )招聘等應用。因此,企業(yè)應根據自身的需求(包括主要用途、用戶(hù)規模、使用場(chǎng)景、費用預算等)選擇功能全面的辦公通訊系統。
企業(yè)視頻辦公會(huì )議應用
第二步:了解視頻會(huì )議市場(chǎng)的產(chǎn)品類(lèi)型
視頻會(huì )議應用主要有硬件視頻會(huì )議、軟件視頻會(huì )議和軟硬一體化的視頻會(huì )議平臺。一般而言,硬件視頻會(huì )議系統清晰度較高,且具有較高的集成度、安全性和穩定性,但價(jià)格高昂(動(dòng)輒幾十萬(wàn)),外觀(guān)笨重,硬件連接設備較多,且操作復雜,一旦出現故障,維修成本巨大。在系統的擴展性和升級性上表現的往往也很不靈活。
與之相比,軟件視頻會(huì )議系統成本低,部署較為便捷,但在安全性和穩定性上較差,非常容易受到病毒和黑客的攻擊,從而導致用戶(hù)蒙受?chē)乐負p失。因此,軟件視頻會(huì )議系統給人的印象大多是面向低端應用、價(jià)格低、體驗差,更適合于家庭和個(gè)人使用。
目前,比較適合企業(yè)使用的視頻會(huì )議平臺多采用“軟硬一體化”的智能設計方式,它是介于軟件與硬件視頻會(huì )議系統之間的產(chǎn)品,既在硬件連接上做到操作簡(jiǎn)單,又在系統性上達到了安全穩定、清晰度好。這類(lèi)產(chǎn)品硬件采取免費贈送,每個(gè)月只須支付百余元的服務(wù)費,因此性?xún)r(jià)比較高。這類(lèi)產(chǎn)品如以“極會(huì )議”為主要代表的極簡(jiǎn)化可視辦公通訊系統,主打七秒完成安裝,即插即用,所有操作不超過(guò)三步。
第三步:選擇適用性強且售后服務(wù)完善的產(chǎn)品
在完成了前兩步調研后,建議用戶(hù)從功能性、操作性、安全性等方面選擇2—3家品牌產(chǎn)品進(jìn)行試用比較。對于地理位置較分散的用戶(hù),應選擇服務(wù)范圍覆蓋廣的品牌產(chǎn)品,最好是不需要租用專(zhuān)線(xiàn)(僅互聯(lián)網(wǎng)即可),且可以和手機終端配合使用,這樣的產(chǎn)品具有較強的適用性,可滿(mǎn)足更加靈活的應用場(chǎng)景。再有,就是選擇售后服務(wù)完善的產(chǎn)品,目前市場(chǎng)上很多前期投入的硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品在售后服務(wù)方面還不太盡如人意,因此,用戶(hù)可選擇像“極會(huì )議”這樣通過(guò)前期硬件免費獲取,后續再收取服務(wù)費的產(chǎn)品進(jìn)行試用。