· 云視頻催生VTM 推動(dòng)金融行業(yè)創(chuàng )新應用
想象一下,去銀行辦業(yè)務(wù),不用忍受漫長(cháng)無(wú)聊的等待,也不必為自己銀行業(yè)務(wù)知識的極度匱乏而感到“羞于啟齒”,客服人員永遠禮貌微笑,有求必應;如果普通用戶(hù)也能享有VIP尊享服務(wù),簡(jiǎn)直是百姓福音,有木有?
不是白日夢(mèng),這樣的一對一智能銀行服務(wù),即將成為現實(shí)!
作為全球音視頻領(lǐng)域的領(lǐng)導者,Plycom和全球聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)解決方案提供商Genesys強強聯(lián)手推出“捷寶通”,整合了在各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)功能和優(yōu)勢,共同推出業(yè)界最佳視頻和路由組合的VTM柜員機解決方案(捷寶通)。銀行可以在VTM機上提供7*24小時(shí)的可視自助服務(wù),讓客戶(hù)與VTM的遠程呼叫中心充分互動(dòng),“未來(lái)銀行”的誕生指日可待!
什么是VTM解決方案?
VTM解決方案,即Virtual Teller Machine,融匯了當今最先進(jìn)的高清視頻通訊、呼叫聯(lián)絡(luò )中心、人機交互協(xié)作、遠程智能控制、生物識別和電子化采集等高新科技,以全新的智能服務(wù),替代或分流傳統的網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)。24小時(shí)全天候的銀行服務(wù),隨時(shí)為客戶(hù)stand by!