雖然 UC 部署功能豐富，但不能給 IT 運營(yíng)增加不必要的負擔。此處要考慮的幾個(gè)方面包括供應商支持的深度、解決方案的可管理性以及它能否提供詳細的監控和報告：
●供應商支持投入：要仔細審查的一個(gè)方面是您的 UC 解決方案供應商對客戶(hù)支持的直接（而非通過(guò)第三方）投入程度，是否在全球全天侯提供，以及是否存在全面的故障診斷和上報流程來(lái)確保成功的結果。思科獲獎的全球技術(shù)支持服務(wù)提供對思科工程師和專(zhuān)業(yè)知識、高級診斷以及實(shí)時(shí)跟蹤工具的直接訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)提供嚴格的上報政策，用戶(hù)可以進(jìn)行跟蹤，直至案例得到解決。
●企業(yè)級調配：調配 UC 系統需要對每個(gè)客戶(hù)端和服務(wù)器的每項服務(wù)進(jìn)行仔細的配置，現在，這一過(guò)程在很大程度上仍然是一項手動(dòng)的靜態(tài)任務(wù)，會(huì )給 IT 部門(mén)帶來(lái)一段時(shí)間的維護開(kāi)銷(xiāo)并對業(yè)務(wù)造成延遲。思科統一通信架構包含一個(gè)服務(wù)廣告框架，允許服務(wù)器、客戶(hù)端和應用程序動(dòng)態(tài)地通告和發(fā)現它們的服務(wù)，從而顯著(zhù)減少I(mǎi)T 維護和延遲。會(huì )話(huà)管理、集中中繼和撥號方案管理等功能可以進(jìn)一步降低管理開(kāi)銷(xiāo)。
●監視和報告：經(jīng)過(guò)數千次現實(shí)世界部署的磨練，管理員可以訪(fǎng)問(wèn)各種實(shí)時(shí)監視、診斷和報告工具，以保持 UC平穩運行。在提供的眾多企業(yè)級功能中，它們可以自動(dòng)地從頭到尾掃描并列出整個(gè)系統，調整利用率和質(zhì)量級別，設置定制警報和通知，以及獲取可幫助能力規劃和服務(wù)級別協(xié)議 （SLA） 評估的全面報告和統計數據。憑借前面提到的內置標準支持，我們的統一通信解決方案可以完全參與“單一管理平臺”系統級管理和監視工具。
建議：統一通信需要企業(yè)級供應商支持和全面的工具來(lái)維持運行時(shí)間、診斷問(wèn)題和降低運營(yíng)開(kāi)銷(xiāo)。
