圖：贊云產(chǎn)品研發(fā)部高級協(xié)理林益正
林益正：各位貴賓下午好，我叫Jack林益正，很榮幸有這個(gè)機會(huì )跟大家演示EZUC+。現在大家在投影看到的是我手機的畫(huà)面。雖然說(shuō)這是一個(gè)產(chǎn)品演示，但這也是我個(gè)人的UC+ 使用心得，因為它真的解決了我很多的問(wèn)題，趁這個(gè)機會(huì )跟大家分享一下。
首先跟大家一下介紹我們的通訊簿，很多企業(yè)都是用Excel名單的方式在管理公司內部通訊簿，我以前公司過(guò)去都是由人事每個(gè)月定期發(fā)Email給大家，公司員工規模100人、200人都有、動(dòng)輒上千人都有。我是負責產(chǎn)品技術(shù)支持跟質(zhì)量管理，經(jīng)常需要跟公司各地的開(kāi)發(fā)工程師聯(lián)絡(luò )，也常常會(huì )需要第一線(xiàn)的工程師聯(lián)絡(luò )來(lái)支持項目，甚至有時(shí)候還要跟銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )了解項目狀況，我對全公司的聯(lián)絡(luò )是非常頻繁的，因此當我每次拿到公司通訊簿的時(shí)候，第一件事情是必須馬上更新我的通訊簿。這是很麻煩的事情，我每次都要花個(gè)半天一天的時(shí)間做這事。現在大家在投影上看到贊云科技集團，這個(gè)名單是由我們的人事部來(lái)負責的，作為一個(gè)使用者，我登陸這個(gè)產(chǎn)品以后，只要點(diǎn)擊這個(gè)名單，我就取得全公司員工的聯(lián)絡(luò )數據，不再需要手動(dòng)更新到手機。通訊簿首先是以英文字母排列的。比如說(shuō)我跟我同事馮麗紅聯(lián)絡(luò )，只要點(diǎn)一下就可以撥電話(huà)過(guò)去，溝通變的很簡(jiǎn)單，不再需要拿全公司成千上百的人員名單找人。按分機號還算簡(jiǎn)單，才3~4位數，但是打手機就麻煩了，全部都是11位數，中間按錯按扭是很常見(jiàn)的事情。對于UC+就很簡(jiǎn)單了，只要打開(kāi)人員數據，點(diǎn)下手機號就打出去了。這雖然只是一個(gè)小小的事情，但卻讓我覺(jué)得省心省力，因為當我們每次按錯號碼的時(shí)候，情緒多少會(huì )受到影響，這對我們之后的溝通也會(huì )有影響，這是第一個(gè)演示。
大家可以看到通訊簿很長(cháng)的話(huà)，要找人很麻煩。這時(shí)候UC+提供了 "我的最?lèi)?ài)" 的功能，這列出來(lái)幾個(gè)我的最?lèi)?ài)名單，能很快的定位到我要聯(lián)系人的數據，是很方便的功能。對新增刪除我的最?lèi)?ài)也很簡(jiǎn)單，如果要加入到我的最?lèi)?ài)，在這可以看到上面有一個(gè)小紅心，點(diǎn)一下小紅心就可以移除掉，再點(diǎn)一下就可以重新加入到我的最?lèi)?ài)。"個(gè)人通訊簿" 也是像我的最?lèi)?ài)一樣，在這有一個(gè)黃色通訊簿的圖片，點(diǎn)一下就可以個(gè)人通訊簿新增或移除掉，這是很方便的功能。
除了這兩個(gè)輔助功能之外，還有一個(gè) "經(jīng)常聯(lián)絡(luò )" 的列表，系統會(huì )根據我的最近的聯(lián)絡(luò )狀況列出5個(gè)人選最常聯(lián)絡(luò )人選，這些人可能以前不常聯(lián)絡(luò )，但最近連續打好幾個(gè)電話(huà)的話(huà)，就會(huì )進(jìn)到"經(jīng)常聯(lián)絡(luò )"里面。
現在看到的是聯(lián)絡(luò )歷史頁(yè)面，我的聯(lián)絡(luò )歷史全部會(huì )記到這邊，比如說(shuō)我點(diǎn)馮麗紅，就可以看到在15：58的時(shí)候打到她分機，講了11秒鐘，還撥了一次手機，溝通了18秒。這是很簡(jiǎn)單的追蹤溝通工具，如果有來(lái)電沒(méi)有接到的話(huà)，像這個(gè)81166917是我沒(méi)有接到電話(huà)。
EZ UC+設計的核心概念是以人為本，去號碼化，不過(guò)很多情況下還是會(huì )用到撥號鍵盤(pán)，有需要時(shí)可點(diǎn)這里就可以看到撥號鍵盤(pán)。我們盡量做到去號碼化，只要認識這個(gè)人，你可以很快找到人并進(jìn)行溝通。包括轉接操作也是，簡(jiǎn)單給大家演示一下，比如說(shuō)我撥打一下馮麗紅，現在我要把這個(gè)電話(huà)轉接到另外一個(gè)員工，只要點(diǎn)轉接鍵后，在這里就會(huì )出現撥號跟通訊簿兩個(gè)選項，用撥號就可以按號碼，如是已知數據就可以點(diǎn)通訊簿，現在出現公司的通訊度列表，選周曉凡，這里有轉接到分機還是手機2個(gè)選項，現在轉接到分機，然后我就掛斷了。現在這個(gè)里面就顯示他們2人在忙碌狀態(tài)，也就是通話(huà)中的意思。
現在和各位演示下人員狀態(tài)。在畫(huà)面上大家可以看到，樂(lè )或冰是勿打擾狀態(tài)，馮麗紅是上線(xiàn)狀態(tài)，周曉凡是離開(kāi)狀態(tài)。如果同事看到你上線(xiàn)，基本上就代表著(zhù)他們可以和你直接進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，不需要打手機。如果是脫機的話(huà)，表示你不在在線(xiàn)可以用手機的方式聯(lián)絡(luò )。勿打擾，就是我現在要閉關(guān)了，不接受電話(huà)聯(lián)絡(luò )。如果我設為勿打擾狀態(tài)，所有來(lái)電會(huì )全部進(jìn)入語(yǔ)音信箱。和各位演示下，比如說(shuō)我要打這個(gè)樂(lè )小姐就會(huì )直接進(jìn)入語(yǔ)音信箱。當有電話(huà)進(jìn)入我的語(yǔ)音信箱后，這個(gè)語(yǔ)音信箱圖標會(huì )出現紅色的1表示有一個(gè)新留言。語(yǔ)音信箱是很方便的功能，只要點(diǎn)一下就可以播放語(yǔ)音。大家在使用很多手機提供商的語(yǔ)音功能的時(shí)候，回電也是很麻煩的事，現在只要點(diǎn)一下回撥就可以直接撥回去，也是很方便的功能。
再來(lái)討論到會(huì )議室功能，我們會(huì )議室有主管控制的功能，如果你有會(huì )議室主管權限，就能夠靜音、踢除與會(huì )者。我現在召開(kāi)一個(gè)會(huì )議，點(diǎn)擊這個(gè)會(huì )議室，大家看到最下面的會(huì )議室6005，主席：林益正，說(shuō)明我對這個(gè)會(huì )議室有完全的主控權利，點(diǎn)進(jìn)會(huì )議室，首先會(huì )進(jìn)入到文本聊天頁(yè)面，EZ UC+是同時(shí)集成文本聊天和語(yǔ)音溝通的兩個(gè)溝通方式。現在我要召集同事開(kāi)會(huì )，只要點(diǎn)右上角群體點(diǎn)示, 再點(diǎn)+號，就可以選要加到會(huì )議室的同事，我現在點(diǎn)一下畫(huà)面中的Fanny進(jìn)入會(huì )議室。有時(shí)候公司名單太長(cháng)找人不方便，也就可以通過(guò)搜尋的方式定位我的人員，人名如是綠色表示上線(xiàn)，灰色表現脫機或者隱藏，加進(jìn)來(lái)以后就可以開(kāi)始文字聊天。我發(fā)一個(gè)Hello，與會(huì )者看到這個(gè)Hello以后就會(huì )在聊天室給我一個(gè)響應，表示他們已在這聊天室了。除了文字以外，還能發(fā)圖釋?zhuān)约拔覀冑澰铺貏e設計的贊哥，云妹，還有吉祥物云寶寶等圖案。在此還可以預先編輯一些常用文字，這是直接預寫(xiě)在這邊，就直接點(diǎn)選發(fā)送。當然還有文字型圖案。
接下來(lái)開(kāi)始語(yǔ)音會(huì )議，點(diǎn)下左下角撥號圖示大家就可以開(kāi)始通話(huà)。我是會(huì )議室主席可以使用場(chǎng)控的功能，和大家展示一下，在畫(huà)面上可以看到會(huì )議室中有三個(gè)人，照片上有看到是綠色的麥克風(fēng)，說(shuō)明三個(gè)人都可以發(fā)言，會(huì )議中如發(fā)現周曉凡的手機有信號干擾造成很大的雜音時(shí)，我就可以對周曉凡進(jìn)行靜音，就看到麥克風(fēng)變灰色了，他就被靜音了。這邊有一個(gè)藍色的鍵，只要點(diǎn)下去就可以全部靜音了。而當大家開(kāi)到火氣很大的時(shí)候，就可以把火氣很大的人驅逐出會(huì )議室，選擇減號后點(diǎn)下與會(huì )者照片，就會(huì )出現一個(gè)踢人的圖案，該與會(huì )者就被踢出會(huì )議室了。最后點(diǎn)下離開(kāi)會(huì )議室就可以結束這個(gè)會(huì )議室了。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的演示。
最后再演示一個(gè)很強大的下車(chē)功能，因為環(huán)境關(guān)系沒(méi)有辦法直接演示，接下來(lái)我會(huì )播放4分鐘的錄像，給大家看一下UC+如何在不同的城市下車(chē)，聯(lián)絡(luò )當地手機并進(jìn)行電話(huà)溝通的場(chǎng)景，我這里要稍微切換一下投影儀。
我的演講就到這里，下面有請我的同事Laser演示一下ERP和EZUC+的應用集成。
