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    XToolsCRM管理指路:客戶管理搜索顯能

    2011-10-24 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


      每當(dāng)你需要,你就找不到,每當(dāng)你急需要,你就半天才找到。不知道諸君可有同感。有些最原始的細節(jié)往往會延遲我們的生活工作節(jié)奏。筆者今天要說說關(guān)于查詢客戶的種種。
      內(nèi)蒙古呼倫貝爾額爾古納市天思微創(chuàng)安防監(jiān)控科技有限公司,舉此為例,對于這種企業(yè)客戶名字如此悠長的情況我們時常遇到。如果選擇了輸入全名搜索,那么以下就不是查詢客戶時間,是練習(xí)打字時間。如此冗長的客戶信息,我們?nèi)绾巫龅较衩て琶悄菢由衿婢珳?zhǔn)、又如曹操那樣一說就到的迅速找到客戶呢?
      在XToolsCRM中,方法有三
      1.關(guān)鍵字查詢,內(nèi)蒙古呼倫貝爾額爾古納市天思微創(chuàng)安防監(jiān)控科技有限公司,你可以針對自己的需求來選擇你側(cè)重的字眼是哪個?如果找這個公司,當(dāng)然關(guān)鍵字要搜索的是“天思微創(chuàng)”,如果你要找內(nèi)蒙古名號開頭的客戶群體,可搜索“內(nèi)蒙古”,如果是安防監(jiān)控的類別公司,你懂的。
      關(guān)鍵字搜索要提取你所關(guān)注的主干客戶信息,搜索信息的不同猶如一個人臉識別系統(tǒng)與搜索兩條腿的人大調(diào)查一樣差別會很大。
      對于關(guān)鍵字的側(cè)重,筆者還有一點需要補充的,那就是腦筋急轉(zhuǎn)彎:秋天大雁為什么往南飛?答案是:走太慢!
      因為筆者搜索的關(guān)鍵字是“飛”。
      2.拼音字頭查詢,這是漢語特有的暴力屬性。全世界都在學(xué)中國話,拼音也可以隨之名揚天下了。“TSWC”天思微創(chuàng)的拼音字頭,這樣就可以非常快捷的找到客戶信息。
      當(dāng)然你可能會有“TSWC”天獅微臣這樣的巧合客戶,你也可以自行選擇。畢竟如此強悍的搜索還是要靠人腦來操作的。
      3.多關(guān)鍵字查詢,針對信息遺忘程度,可以使用多個關(guān)鍵字來查詢,中間要用空格隔開。比如這樣“內(nèi)蒙古 天思微創(chuàng)”“呼倫貝爾 天思微創(chuàng)“ ”天思 微創(chuàng)“,所以八九不離十的多個不確定信息堆砌,可以直接搜索到客戶所在。
      以上三種查詢方法,全看個人喜好,筆者比較喜歡用客戶的助記簡稱來搜索。
      因為平時的聯(lián)系客戶的工作十分繁雜多樣,偶爾大腦短路,即使是關(guān)鍵字筆者也想不起來。所以,筆者會給每一個客戶都起一個昵稱。內(nèi)蒙古呼倫貝爾額爾古納市天思微創(chuàng)安防監(jiān)控科技有限公司,筆者會輸入“大草原上的安防“,這會讓筆者加深筆者對客戶的印象。盡管筆者記不住完整的公司名,但是筆者會經(jīng)由自己的內(nèi)心思維構(gòu)建一個特殊的識別路徑。
      所以根據(jù)你個人習(xí)慣和工作性質(zhì)等方面,為了幫你記住客戶而設(shè)置的助記簡稱,一定要靈活運用。可以是對主要聯(lián)系人的稱呼、對聯(lián)系人的代表性特征簡稱、對公司的性質(zhì)簡稱、對公司全名的的提取簡稱、對地方區(qū)域另類的簡稱……
      比如筆者會有如下的助記簡稱:湖北聯(lián)合、太原大嗓門、旭日東升、葫蘆島宏天、邯鄲張哥、趕集的濟南分公司、天順的代理商、大城市鐵嶺海龍……
      不知諸君會選擇那種查詢方式,如有雷同不勝榮幸。
      所以,根據(jù)個人的工作習(xí)慣,發(fā)揮潛能多思考多應(yīng)用找到適合自己方法才是最佳的目標(biāo)。要知道,是我們用軟件,而不是軟件用我們!

    CTI論壇編輯

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