對(duì)于那些不相信技術(shù)承諾的CIO們而言，云計(jì)算敲響了警鐘。盡管這些已經(jīng)嘗到“云”甜頭的CIO們說(shuō)自己的同事對(duì)那些聲稱(chēng)能提供更好更廉價(jià)服務(wù)的IT經(jīng)理也持懷疑態(tài)度。
DeVry大學(xué)的CIO Eric Dirst就要求自己的團(tuán)隊(duì)如實(shí)報(bào)告公司在IT方面的真實(shí)成本。他說(shuō)：“你不得不仔細(xì)考慮。當(dāng)我們進(jìn)行一筆大買(mǎi)賣(mài)的時(shí)候，會(huì)計(jì)算出十年所有權(quán)所需的開(kāi)銷(xiāo)。我們不想兩三年就更換一次服務(wù)。”
要對(duì)真實(shí)成本進(jìn)行比較，就必須涵蓋服務(wù)器成本以及更換服務(wù)器的成本，還包括系統(tǒng)管理，安全補(bǔ)丁和災(zāi)難恢復(fù)。這些都算在云計(jì)算服務(wù)的月費(fèi)用里面。到目前為止，DeVry在CRM，HR和郵件方面使用了SaaS應(yīng)用，在Saleforce.com的Force.com上部署了定制應(yīng)用，還在Amazon Web服務(wù)(AWS)部署了定制的實(shí)用工具。
Aquent的CIO Larry Bolick認(rèn)為很難對(duì)云計(jì)算和內(nèi)部IT進(jìn)行直接比較，他說(shuō)：“這跟升級(jí)服務(wù)器的時(shí)候不一樣，不需要在云中進(jìn)行這種比較。”
在過(guò)去的兩年里，Aquent已經(jīng)將其北美30多間辦公場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)榛谠频碾娫捪到y(tǒng)，并且還將其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云上。在將公司自己創(chuàng)建的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閃eb模式時(shí)，Aquent將其從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心租賃轉(zhuǎn)為AWS托管。現(xiàn)在改軟件運(yùn)行于三個(gè)AWS云上--一個(gè)在美國(guó)，一個(gè)在愛(ài)爾蘭，還有一個(gè)在新加坡--目的是增加傳輸覆蓋面。
Forrester 研究公司分析師James Staten同樣認(rèn)為企業(yè)似乎對(duì)內(nèi)部IT的成本估計(jì)不足。他說(shuō)：“通常，企業(yè)只會(huì)計(jì)算開(kāi)銷(xiāo)，而不會(huì)計(jì)算操作成本，因此他們會(huì)誤以為與預(yù)置方案要便宜。”
資金開(kāi)銷(xiāo)
現(xiàn)在，云計(jì)算在中小型企業(yè)很流行。大型企業(yè)出于安全考慮，似乎更保守。但是隨著服務(wù)器逐漸達(dá)到使用年限，CIO們又要想辦法對(duì)其進(jìn)行更換，這種情況會(huì)發(fā)生改變。前CIO Michael Hugo 稱(chēng)：“資金的開(kāi)銷(xiāo)問(wèn)題會(huì)成為CFO們討論的焦點(diǎn)。”CFO可能會(huì)用云計(jì)算的多樣化成本選擇替代對(duì)IT設(shè)備的投入。除了直接成本以外，CFO還要考慮將資金與固有資產(chǎn)(如服務(wù)器)捆綁的機(jī)會(huì)成本。
準(zhǔn)確地說(shuō)，由于客戶(hù)十分強(qiáng)調(diào)云服務(wù)的安全性，服務(wù)供應(yīng)商會(huì)投資在安全方面--與此同時(shí)，許多企業(yè)在縮減信息安全投資。Hugo說(shuō)：“數(shù)據(jù)保存在服務(wù)器上更安全的說(shuō)法其實(shí)并不坦誠(chéng)。”
許多技術(shù)經(jīng)理之所以要阻止這種變更，是因?yàn)樗麄冇屑鹊美妗IO要對(duì)員工的成本預(yù)測(cè)有敏銳的眼光。
惠普J(rèn)oe Weinman是惠普云計(jì)算的首席發(fā)言人，他預(yù)測(cè)這種轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)式的。他相信他多數(shù)IT都會(huì)為客戶(hù)和中小企業(yè)轉(zhuǎn)向云。另一方面，大型企業(yè)內(nèi)有很大系統(tǒng)管理的教條--云服務(wù)商能實(shí)現(xiàn)更好更具規(guī)模的生意，不過(guò)這一說(shuō)法難以令他信服。
對(duì)于大型企業(yè)而言，公共云架構(gòu)在特定案例中奏效，如當(dāng)他們可以租賃大量電腦，用來(lái)在短期內(nèi)快速運(yùn)行集中式運(yùn)算的時(shí)候。
大型企業(yè)還可以將云服務(wù)作為一種保護(hù)手段以應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品快速增長(zhǎng)的不確定性等。Weinman認(rèn)為，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)候，你可以很容易地決定是否應(yīng)該繼續(xù)部署服務(wù)器。但是如果奉行教條主義，這些固定資產(chǎn)就會(huì)阻礙你發(fā)展。
潛藏云中的成本
Dirst和Bolick認(rèn)同云計(jì)算中可能隱藏有預(yù)料之外的成本。Bolick稱(chēng)，他發(fā)現(xiàn)如果想使服務(wù)達(dá)到一個(gè)可接受的水平，所需云服務(wù)器的容量要高于預(yù)期，因?yàn)樗e(cuò)將等同于物理服務(wù)器。
由于云服務(wù)器代表了服務(wù)器池中一部分虛擬緩存和處理器資源，因此它的性能可能不能達(dá)到你的期望值。
Bolick說(shuō)：“如果再來(lái)一次，我應(yīng)該會(huì)把云環(huán)境設(shè)計(jì)大一點(diǎn)。然后，一旦系統(tǒng)穩(wěn)定，就可以縮小其大小。當(dāng)然，云的優(yōu)點(diǎn)之一是我們可以迅速將其擴(kuò)大。”這樣就可以在幾天內(nèi)糾正其性能。
轉(zhuǎn)移到云的時(shí)候，你的新舊系統(tǒng)應(yīng)該同時(shí)運(yùn)行數(shù)月，然后可以看出哪一個(gè)開(kāi)銷(xiāo)更大。
Dirst認(rèn)為，已經(jīng)采納服務(wù)指向型架構(gòu)條例的企業(yè)會(huì)占據(jù)云技術(shù)的有利位置，而那些沒(méi)有采用的則會(huì)落于人后。這就包括員工培訓(xùn)，中間件升級(jí)等方面。
Dirst承認(rèn)自己低估了與云應(yīng)用相關(guān)的管理和監(jiān)控成本。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)管理工具不能很好地追蹤云應(yīng)用，他的部門(mén)不得不編寫(xiě)自己的路由監(jiān)控腳本，以便云應(yīng)用停止運(yùn)作時(shí)，它能檢測(cè)到。
Dirst說(shuō)：“這比我們所期望的花費(fèi)要多。”不過(guò)，他認(rèn)為結(jié)合了更快傳輸功能的ROI在云環(huán)境中性能更佳。這對(duì)于SaaS應(yīng)用而言，確實(shí)是真的，因?yàn)镾aaS應(yīng)用每年會(huì)增加兩到三個(gè)新特性。當(dāng)傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商發(fā)布新版本的時(shí)候，DeVry等三到六個(gè)月才能很自信地推出。
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