成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員想要快速成長(cháng)，成功，少不了實(shí)踐，實(shí)踐出真知，但是如果不注重學(xué)習，只有實(shí)踐，這樣可能會(huì )走很多彎路，下面介紹電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員一定要讀的十本書(shū)，僅供參考。
TOP1：《電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)戰訓練》推薦指數：★★★★★★作者：李智賢
李智賢，實(shí)戰型電話(huà)銷(xiāo)售培訓專(zhuān)家、全國銷(xiāo)售冠軍，曾創(chuàng )造單天成交83位陌生客戶(hù)的銷(xiāo)售記錄。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括海爾、中國移動(dòng)、清華同方等上百家知名企業(yè)和機構。課程內容實(shí)用，清晰易懂，學(xué)員學(xué)習后第二天就可以運用，并有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
TOP2：《一線(xiàn)萬(wàn)金——電話(huà)銷(xiāo)售培訓指南》推薦指數：★★★★★★作者：張烜搏
權威電話(huà)銷(xiāo)售顧問(wèn)10年實(shí)踐精髓，出版3年來(lái)17次印刷的驕人記錄，權威電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)輝煌再現修訂版，附贈光盤(pán)竭誠奉獻作者銷(xiāo)售培訓課程精華。國內電話(huà)銷(xiāo)售領(lǐng)域的專(zhuān)家，榮獲“2007年度中國十大銷(xiāo)售管理專(zhuān)家”稱(chēng)號。曾任職全球最成功的直銷(xiāo)公司DELL公司的電話(huà)銷(xiāo)售培訓顧問(wèn)。在十年的銷(xiāo)售訓練經(jīng)驗中，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括通用電氣、E龍旅行網(wǎng)、特航航空、SONY、富士施樂(lè )、蘋(píng)果電腦、沃爾沃、水晶石、林德叉車(chē)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、等數干家客戶(hù)。40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來(lái)能用。
TOP3：《從零開(kāi)始學(xué)電話(huà)銷(xiāo)售全集》推薦指數：★★★★★☆作者：任錫源
入21世紀，由于城市規模擴大、交通阻塞等原因，登門(mén)拜訪(fǎng)式的銷(xiāo)售效率越來(lái)越低，而成本卻不斷上升。在營(yíng)銷(xiāo)成本日益高漲的今天，人們更多地把目光轉向了電話(huà)銷(xiāo)售。僅憑小小的一部電話(huà)，便可以足不出戶(hù)打遍天下，一部電話(huà)可以打來(lái)千萬(wàn)的銷(xiāo)售利潤。本書(shū)詳細解析了電話(huà)銷(xiāo)售的獨特理念和系統的流程。摒棄了單純枯燥的理論闡釋?zhuān)槍﹄娫?huà)贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵步驟，結合真實(shí)案例加以分析說(shuō)明，能讓讀者清晰明確地了解和掌握通過(guò)電話(huà)贏(yíng)得客戶(hù)的種種技巧與方法，具有很強的指導性和實(shí)用性。
TOP4：《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理》推薦指數：★★★☆☆☆作者：曾智輝
在各個(gè)行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)起云涌的今天，對本土的實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)行系統化的整理是—件非常有意義的事情。《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理(電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要技巧更要管理)》就是從作者多年的實(shí)踐出發(fā)，理論結合實(shí)際，注重可操作性，對于各行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有借鑒和參考價(jià)值。
TOP5：《電話(huà)銷(xiāo)售與成交技巧》推薦指數：★★★★☆☆作者：（美）謝夫曼
史蒂芬·謝夫曼（StephanSchiffman），美國頭號企業(yè)銷(xiāo)售培訓大師，美國最大的培訓公司之一D.E.I.管理集團的總裁。在近30年內，他先后為AT&T、ChemicalBank、U.S.Healthcare等知名公司的50多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員提供過(guò)培訓，同時(shí)對那些在事業(yè)上達到頂峰的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了長(cháng)達25年的觀(guān)察和研究。
TOP6：《打出陽(yáng)光業(yè)績(jì)——電話(huà)銷(xiāo)售場(chǎng)景應用技巧與經(jīng)典范例》推薦指數：★★★★☆☆作者：姚迪雷
本書(shū)總結了數十位金牌銷(xiāo)售人員的方法與經(jīng)驗，以電話(huà)銷(xiāo)售場(chǎng)景的形式將銷(xiāo)售過(guò)程中需要注意的問(wèn)題與需要掌握的方法一一展現。內容涉及開(kāi)始打電話(huà)的準備工作、突破秘書(shū)關(guān)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、發(fā)掘潛在客戶(hù)、電話(huà)約訪(fǎng)、產(chǎn)品介紹、接聽(tīng)電話(huà)、應對拒絕、成交、服務(wù)跟進(jìn)、針對不同類(lèi)型的客戶(hù)的溝通技巧等，旨在為讀者提供抓住客戶(hù)心理、獲得客戶(hù)認同、最終打動(dòng)客戶(hù)的電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)用方法。
TOP7：《電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)戰技能訓練》推薦指數：★★★★☆☆
時(shí)代光華情景劇組編本書(shū)整合國內外最具實(shí)效的，電話(huà)銷(xiāo)售培訓內容，酸以大量的卡通圖畫(huà)。圖文并茂、生動(dòng)形象，助您快速提升電話(huà)銷(xiāo)售技能，倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
TOP8：《贏(yíng)得客戶(hù)的12個(gè)關(guān)鍵電話(huà)(第2版)》推薦指數：★★★★★★作者：張烜搏
張烜搏權威電話(huà)銷(xiāo)售顧問(wèn)10年實(shí)踐精髓，出版3年來(lái)17次印刷的驕人記錄，權威電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)輝煌再現修訂版，附贈光盤(pán)竭誠奉獻作者培訓課程精華。本書(shū)適合電話(huà)銷(xiāo)售人員、一般銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售管理人員閱讀。
TOP9：《一點(diǎn)就通：電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增指南》推薦指數：★★★★★★作者：舒冰冰，李向陽(yáng)
本書(shū)作者從事電話(huà)銷(xiāo)售一線(xiàn)工作長(cháng)達五年之久，平均每天超過(guò)100個(gè)電話(huà)的訪(fǎng)問(wèn)量，總電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)10萬(wàn)次。只要功夫深，鐵杵磨成針，10萬(wàn)次的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)量，不可謂沒(méi)有下足功夫；電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)從零增加到100萬(wàn)元/月，僅憑一部電話(huà)就創(chuàng )造每年超過(guò)1000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，功夫不負有心人。你無(wú)須再摸索，成功的金鑰匙就在這本書(shū)里！
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