隨著托管型呼叫中心優(yōu)勢逐漸顯露，其在企業(yè)客戶中的接受度也開始逐漸增加。以天潤融通來說，從2006年成立至今，受企業(yè)需求的增長，短短五年時間已經在全國8個不同地區(qū)建立了大型的托管型呼叫中心平臺，并發(fā)服務能力已超過10,000座席。
事實上，租用的呼叫中心服務也就是一種“云服務”。天潤融通從成立之初就專注在基于“云計算”服務模式的托管型呼叫中心領域，開創(chuàng)呼叫中心新領域，不斷對用戶的需求進行挖掘，積累滿足用戶需求所需要的研發(fā)和運營能力。
據悉，天潤融通服務的企業(yè)客戶數(shù)量已達數(shù)家，包括百度全國客服中心、安博教育客服中心、平安保險北京客服中心、申通快遞客戶服務中心、央視網絡客服中心等大型的托管型呼叫中心項目。行業(yè)遍及教育培訓、金融服務、旅游票務、電子商務、食品飲料、醫(yī)療保健、消費品制造和銷售、物流、餐飲娛樂、電視購物等十多個領域。
隨著“云計算”在企業(yè)當中認知度逐漸上升，應用的逐漸成熟，托管型呼叫中心正在進入快速普及階段，而以天潤融通為代表的托管型呼叫中心服務商無疑將引領著整個呼叫中心市場發(fā)展的新浪潮。
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