1月7日工信部才給三家運營商發(fā)放牌照，一個月之后各類3G廣告就撲面而來，老百姓感覺一下子都“被進入”了3G時代。仔細端詳一下各家運營商的廣告，多少有些霧里看花、虛實難辨的品牌廣告，好像一夜之間網(wǎng)建好了、終端搞齊全了、內(nèi)容搞豐富了。實際上，3G是什么、3G能給我們帶來什么，電信運營商說的很多，用戶卻似乎仍不甚明了，到營業(yè)廳看看，可選的業(yè)務(wù)、服務(wù)還顯單調(diào)。
不光是我們老百姓搞不清楚，運營商內(nèi)部有些營銷人員也沒搞明白就“上陣”了。某運營商高層就曾感嘆，“很多用戶對我們3G資費的理解是錯誤的。”
品牌營銷主要是為了塑概念、搶眼球，但做多了、做過了，服務(wù)和內(nèi)容卻跟不上，消費者就會對品牌產(chǎn)生反感和不信任。看起來運營商是深諳這一道理的，他們也在拼命向前追趕，開始了內(nèi)部和細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的爭奪。
運營商一方面在廣告上大量投入，一方面暗地悶頭忙著建網(wǎng)。沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，業(yè)務(wù)談何應(yīng)用，因此大家比拼建網(wǎng)速度。8月13日，中國電信宣布在全國342個城市和2000多個縣級市的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已基本完成，實現(xiàn)了全國3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋；中國移動則將今年增加28個城市覆蓋的計劃變更為228個城市；聯(lián)通新增168個城市自8月1日起向用戶提供3G友好體驗服務(wù)。
不過，網(wǎng)建起來了，終端的匱乏和單調(diào)又是一個很大的問題。每逢開學之秋總是運營商開展校園攻勢的尖峰時刻，但是在3G推出的第一個開學季遭遇了尷尬。大學生喜歡追求時尚、個性化的東西，對手機終端的喜愛和要求也比一般用戶要高，如果沒有更為豐富的3G手機可供挑選，也很難打動他們。但截至今年6月，TD手機只有50款。難怪中移動董事長王建宙在臺灣宣布寄希望臺灣制造商填補缺口。
只有網(wǎng)的規(guī)模建起來了，手機款式多起來、“潮”起來了，3G自然就飛進尋常百姓家了。再完美吸引人的品牌營銷，都不如實際來得最打動消費者。一句話，不看廣告，看實效。
新京報
