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    自助式語音平臺的開發(fā)利器-Prophecy Platform

    2009-08-03 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


      Prophecy Platform 是高效率的構建、部署交互式語音應答系統(tǒng)(Interactive voice Response)和自服務系統(tǒng)(Self-Service Application)的平臺環(huán)境。IVR主要應用于需要復雜的自助交易和業(yè)務流程行業(yè),例如電信用戶的話費、積分查詢,金融領域的電話銀行、信用卡信息的語音查詢等業(yè)務。



      Voxeo 公司是一個致力于IVR交互式語音應答(Interactive Voice Response,)、統(tǒng)一通信(Unified Communications)、自助語音平臺(Self-Service Application Design)等服務領域的產品開發(fā)商和服務提供商。公司成立于1999年,現(xiàn)已發(fā)展為最大的開放式IVR平臺提供商之一。Voxeo 總部在美國佛羅里達州,并在中國北京、英國倫敦、德國科隆設有分公司。

      Voxeo 公司的宗旨是提供一個先進的基于SIP和VoiceXML、CCXML標準的語音應用開發(fā)和部署平臺,使得開發(fā)人員可以很容易地開發(fā)和部署復雜的IVR應用系統(tǒng),同時為IVR集團客戶提供IVR和VoIP (Voice Over IP, IP語音)集成解決方案,通過把常規(guī)呼叫自動連接到IVR 系統(tǒng)實現(xiàn)自動應答來降低公司的開支,同時提高服務質量。

    CTI論壇編輯

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