電子商務(wù)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)趨勢下的一大亮點(diǎn)，作為對線下銷售的一種強(qiáng)力補(bǔ)充，聚合電子商務(wù)與CRM能創(chuàng)造更多的新銷售機(jī)會(huì)。
通常企業(yè)對培訓(xùn)的作用要么是視為無所不能，要么就視為一種無用的浪費(fèi)。如果一家公司在一體化的電子商務(wù)和CRM平臺上真真正正地投入了時(shí)間和資金，那么自然就想讓公司的團(tuán)隊(duì)得到充分的使用培訓(xùn)，并系統(tǒng)他們能主動(dòng)提供反饋來作為改進(jìn)依據(jù)。大部分的銷售經(jīng)理認(rèn)為與其讓自己的團(tuán)隊(duì)去脫產(chǎn)學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，倒不如多在外面跑跑，多接幾個(gè)訂單回來，這才是最實(shí)在的，這種想法可以理解。然而，身為經(jīng)理人，也必須學(xué)會(huì)站在更長遠(yuǎn)的高度去看問題，不能只顧短期利益而忽視長期的連續(xù)成長動(dòng)能。
經(jīng)濟(jì)雖然不景氣，但電子商務(wù)的增長速度卻是不曾放緩。因此，聚合電子商務(wù)與CRM或ERP的趨勢已被廣泛認(rèn)定為一種逆風(fēng)飛揚(yáng)，促進(jìn)業(yè)績的新銷售模態(tài)。集成系統(tǒng)，組建一體化平臺，對技術(shù)人員而言不算一件難事。真正的重點(diǎn)是在于如何確保銷售和市場團(tuán)隊(duì)去持續(xù)使用它來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。這一點(diǎn)需要給予更多的關(guān)注，簡化使用，提供充分的培訓(xùn)，這樣我們就會(huì)看到用戶過渡率與業(yè)績增長率的雙豐收，而不是相互制約。
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