2009/03/13
隨著寬帶無線移動通信技術的進一步發(fā)展和Web應用技術的不斷創(chuàng)新，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展將成為繼寬帶技術后通信產(chǎn)業(yè)的又一個推動力。移動互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展的同時也面臨著諸多關鍵運營問題，包括資費、內(nèi)容、合作、網(wǎng)絡能力、終端等，亟待運營企業(yè)在下一步的工作中逐步解決。資費策略尚待優(yōu)化
目前，運營商采用兩種接入方式(WAP和NET)接入移動互聯(lián)網(wǎng)，如表所示：
對用戶而言，使用不同的互聯(lián)網(wǎng)應用，會選擇不同的計費模式。流量型應用：如音樂和視頻下載，會傾向于時長收費；時長型應用：即時通信和新聞瀏覽，會傾向于流量收費。但是無論采取WAP方式還是NET方式，運營商普遍提供一種計費模式，要么提供時長計費，要么是流量計費，這種不靈活的計費模式，可能會導致用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)應用興趣的降低。
當然，移動互聯(lián)網(wǎng)運營不僅可以前向向用戶收費，還可以采取后向的廣告收費模式，如圖NTT DoCoMo的數(shù)據(jù)業(yè)務資費模式：
NTT DoCoMo這種采用前后向相結合的收費模式和月租及分級計費方式，可以很好地降低用戶使用業(yè)務的成本，提高合作內(nèi)容運營商積極性，刺激后向商家的競爭，完善產(chǎn)業(yè)鏈，以優(yōu)勢服務創(chuàng)造更多收入。
內(nèi)容資源應予充實
目前，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)應用主要包括圖鈴下載、新聞、IM聊天、電子郵件等，其中圖鈴下載占到了50%以上。當前移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容普遍存在著內(nèi)容缺乏、同質(zhì)化、沒有吸引力等現(xiàn)象，無法深度挖掘用戶需求，用戶黏性低。從用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求發(fā)展趨勢看，正由傳統(tǒng)的溝通需求及信息瀏覽需求向個性化、差異化、互動性的需求演進。要解決內(nèi)容資源匱乏的問題，電信運營商應充分挖掘龐大的用戶群所產(chǎn)生的內(nèi)容資源需求，逐步從粗放的移動互聯(lián)網(wǎng)服務運營向精細內(nèi)容運營轉型。
合作模式有待創(chuàng)新
移動互聯(lián)網(wǎng)催生出產(chǎn)業(yè)鏈新競合方式。以i-mode為例，電信運營商與內(nèi)容提供商的合作主要是通過兩種途徑完成的，一是運營商挑選合適的內(nèi)容提供商，將其所提供的內(nèi)容加入NTT DoCoMo的官方網(wǎng)站，供用戶瀏覽和下載；二是，NTT DoCoMo允許一些內(nèi)容提供商建立自身的非官方網(wǎng)站，其中NTT DoCoMo只提供移動互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，并不參與內(nèi)容整合。
因此，運營商需要更加重視合作伙伴，運營商要采取更加開放的策略進行合作，采取不同比例的分成模式和不同的合作模式，與不同級別的合作伙伴進行緊密合作。
網(wǎng)絡承載亟待提升
移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡基礎設施包括接入網(wǎng)絡、核心網(wǎng)絡、業(yè)務網(wǎng)絡及IP基礎網(wǎng)絡。為了更好地承載移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，在移動核心網(wǎng)和接入網(wǎng)層面，應采取扁平化的節(jié)點來逐步替代之前的分級結構，以獲得更加靈活的網(wǎng)絡能力、節(jié)省網(wǎng)絡成本、改進用戶體驗；在核心網(wǎng)絡和業(yè)務網(wǎng)絡層面，應采用互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(比如云計算、P2P、Mashup等)來加以優(yōu)化，實現(xiàn)一個控制更加高效、業(yè)務部署和使用更加便利、維護更加簡單的電信業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)。
終端能力需要提升
終端是用戶體驗移動互聯(lián)網(wǎng)最終界面，是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及的關鍵所在。為了滿足各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務對終端的需求，運營商需要在終端上引入如下關鍵技術：統(tǒng)一終端業(yè)務中間件平臺、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽技術、多媒體技術、終端安全技術等。
另外，在業(yè)務體驗上，運營商應當提供移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多種應用軟件，向用戶的PC/手機終端提供面向互聯(lián)網(wǎng)服務的個人客戶端軟件和面向IT服務的企業(yè)客戶端軟件，通過豐富的應用增加用戶黏性。同時，需要優(yōu)化終端的用戶界面設計，通過多種輔助手段(觸摸屏、滾輪等)提升用戶體驗，從而增強業(yè)務展現(xiàn)能力。在承載接入方面，需要支持多樣的接入方式(CDMA+WiFi)，提供高速率的傳輸能力，支持基于各種無線技術的互聯(lián)網(wǎng)融合業(yè)務。
