易觀國(guó)際分析師 陳鈺涵 2008/12/29

　　《2008年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告-手機(jī)銀行》研究發(fā)現(xiàn)，用戶認(rèn)為手機(jī)銀行需要添加的功能主要為購(gòu)物支付和代繳費(fèi)，分別占58.9%和56.5%。
　　針對(duì)購(gòu)物 ，易觀國(guó)際（Analysys International）認(rèn)為，購(gòu)物支付可以分為兩種，即線上購(gòu)物和線下購(gòu)物。

研究定義
　　手機(jī)銀行：銀行通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端向客戶提供金融信息和業(yè)務(wù)辦理的銀行服務(wù)模式。本次調(diào)研的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)既包括用手機(jī)登陸網(wǎng)上銀行WAP界面進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，也包括將手機(jī)信息與銀行系統(tǒng)綁定后，通過手機(jī)銀行平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)支出。
　　手機(jī)銀行用戶：本次調(diào)研的手機(jī)銀行用戶定義為使用過手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，且每周至少使用一次網(wǎng)絡(luò)的用戶。
研究方法
　　本次調(diào)查通過線上用戶調(diào)研完成。對(duì)于回收的數(shù)據(jù)通過SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，并在此基礎(chǔ)上撰寫研究報(bào)告，回收總問卷量821份，并經(jīng)過剔除不完整問卷、嚴(yán)格的邏輯、加權(quán)配比處理，最終獲得有效問卷量758份。

　　我們相信通過市場(chǎng)研究及行業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)與變化規(guī)律。
　　通過專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請(qǐng)查詢廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。

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