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移動CRM:打造企業(yè)與客戶間的雙贏

2008-12-18 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:







  安全性

  通過手持設備獲取數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在于方便和快捷,但同時也須加倍注意對敏感客戶信息的保護,防止未授權人員對客戶數(shù)據(jù)的訪問。你所選擇的移動CRM解決方案應當能提供多層密碼保護、數(shù)據(jù)加密、以及其它高級安全機制來保護內容和機密客戶信息。

  實時提醒

  如上文所述,雖然現(xiàn)在的銷售代表或技術人員的工作重心移向了辦公室外,但是在公司內部所發(fā)生的關鍵事件也會對他們的工作產生相應的影響。成熟的移動CRM解決方案應當能在特定條件觸發(fā)時,即時發(fā)送提醒到預先指定的移動設備上。比如某大型訂單的取消,或某種零部件的庫存缺貨,以保障移動用戶能及時獲取信息更新完成現(xiàn)場的工作。

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