首先要學(xué)會的就是適當(dāng)?shù)那榫w管理。在我們的工作中必然會產(chǎn)生不良的情緒，一般情況下在工作中是不允許你發(fā)泄的，這樣我們的不良情緒就積累了下來。向誰發(fā)泄呢？我們的親人朋友？果真這樣，必然會造成一個(gè)惡性循環(huán)，我們的煩惱將會越來越多，矛盾沖突將會越來越復(fù)雜！

　　我想說的是，情緒發(fā)泄是必要，必須的，但是如何發(fā)泄就是一門藝術(shù)。通常認(rèn)識自己的情緒是第一位的，伴隨著中國文化，成年人趨向于壓抑自己的情緒不讓他人感知，長久以來就形成了不能面對自己情緒的這種特征。除去這種壓抑，需要心理學(xué)技術(shù)的干預(yù)，而成年人往往會對此產(chǎn)生不安全感。這些習(xí)慣與錯(cuò)誤的認(rèn)識阻礙了情緒的正常緩解，長期以往形成了情緒自我調(diào)整和控制的失效，才會出現(xiàn)突然的情緒失控。

　　所以，借助心理學(xué)的技術(shù)來認(rèn)識自己的情緒是必要的，這樣才能達(dá)到有效控制自己情緒的目的。

　　在本文最后，筆者想要提醒大家注意的是，關(guān)于暴力的發(fā)泄，很多日資企業(yè)特別設(shè)立了的發(fā)泄室，我們并不贊同，因?yàn)檫@樣將會導(dǎo)致惡意情緒的積聚，最終引發(fā)惡性事件。建議大家能夠通過音樂、體育鍛煉、團(tuán)隊(duì)活動及其他方式進(jìn)行調(diào)節(jié)。也歡迎讀者通過電子郵件與我們聯(lián)系，獲取更多的方法，當(dāng)然也歡迎朋友們分享您平常使用的、最有效的方法。

　　本文刊載于《客戶世界》2007年6月刊；作者王輝為清華大學(xué)生命科學(xué)與醫(yī)學(xué)研究院腦神經(jīng)疾病研究所中國企業(yè)員工心理援助項(xiàng)目組組長，祝綺紋為北京正業(yè)宏通管理咨詢有限公司總經(jīng)理。

客戶世界