通過廈門當?shù)仉娦艠I(yè)務的市場調查，筆者發(fā)現(xiàn)市區(qū)不少消費者對“號碼百事通”業(yè)務已有所認識，但農村消費者對“號碼百事通”業(yè)務并不熟悉，究其原因是電信“號碼百事通”業(yè)務往往只把市區(qū)相關客戶作為此項業(yè)務的目標客戶或準客戶，對他們進行較詳細的業(yè)務宣傳，而對農村客戶的業(yè)務宣傳就相對減少且粗略許多。

　　發(fā)展“號碼百事通”業(yè)務，絕對不能只將目光盯在市區(qū)客戶身上，而忽略了“廣闊天地、大有作為”的農村市場。一方面廣大農村擁有比市區(qū)更大比例的政企、商業(yè)客戶（如各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農業(yè)局、水利局、氣象局、林業(yè)局、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、科研單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等），即“號碼百事通”業(yè)務的“前向”用戶；另一方面對本地網所擁有的“后向”消費者客戶來講，廣大農村客戶占較大的比例，因此“號碼百事通”業(yè)務的宣傳絕對不可忽視農村客戶這一領域。中國電信應該采取相關措施積極利用農村市場機遇，把“號碼百事通”業(yè)務推向廣大農村。

　　利用“號碼百事通”業(yè)務開辟“致富通”產品。農民只要撥通118114，就能夠在第一時間獲得包括農業(yè)產品電話號碼查詢、農業(yè)供求信息查詢、農村市場渠道、種植養(yǎng)殖知識、病蟲害防治知識、農業(yè)政策法規(guī)、農業(yè)天氣、農業(yè)新聞、農業(yè)科技、農業(yè)新品種等農業(yè)致富信息。

　　“號碼百事通”業(yè)務以電話廣播的形式向農民傳播農業(yè)科技信息、市場價格行情、農業(yè)專家技術講座等有關農業(yè)信息，還可不定期聯(lián)系邀請農業(yè)科技專家通過熱線為農民朋友答疑解惑，幫助他們搞好生產。這種方式既可豐富“號碼百事通”業(yè)務的服務內涵，又能為中國電信帶來不菲的收入。與此同時，相關信息提供部門和商家也能從中得到相應的收益，是一種多贏的選擇。

　　建立“鄉(xiāng)村總機”。同一個村或同一類農村相關單位通過“號碼百事通”業(yè)務加入“鄉(xiāng)村總機”，就可以實現(xiàn)如下功能：撥入118114號碼百事通，說出要找的同村或同一個群組的聯(lián)系人姓名，“號碼百事通”人工服務臺即可為其提供查詢或轉接服務。此外，還可配合提供短信服務——群發(fā)信息通知。這將有助于“號碼百事通”業(yè)務在廣大農村市場的推廣。

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