在全球化協(xié)作的趨勢下，頻繁的商務(wù)旅行變得越來越不現(xiàn)實(shí)。相反，團(tuán)隊(duì)、客戶與合作伙伴面對面交流的需求則絲毫未減，且呈逐漸增長的趨勢。全球化的結(jié)果導(dǎo)致遠(yuǎn)程及虛擬辦公人員的數(shù)量急劇增加，競爭加劇和業(yè)務(wù)邊界持續(xù)擴(kuò)展，實(shí)時(shí)媒體會(huì)議平臺(tái)的出現(xiàn)，徹底消除了人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的距離感。借助這一平臺(tái)，不論外出旅行、還是在桌面辦公、亦或身處會(huì)議室當(dāng)中或召開遠(yuǎn)程呈現(xiàn)會(huì)議，都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)作，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力及效率，并加速產(chǎn)品推向市場。因此企業(yè)必須考慮為員工提供隨時(shí)隨地可方便使用的協(xié)作與交流工具，而作為企業(yè)IT部門，當(dāng)務(wù)之急是尋求低成本且易用的工具，為實(shí)現(xiàn)員工的跨地區(qū)、時(shí)區(qū)乃至跨國界的協(xié)作提供支持。而按需協(xié)作技術(shù)和產(chǎn)品的出現(xiàn)則恰好可以滿足這種需要。
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