諾達咨詢(xún)《移動(dòng)轉售用戶(hù)發(fā)展潛力及消費行為研究報2013》顯示：移動(dòng)轉售目標用戶(hù)群體以年輕、時(shí)尚、消費多元化，樂(lè )于接受新鮮事物群體為主，年齡較為集中分布在26-35歲，占比40.08%。區域范圍上以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，寬帶、3g網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋廣泛的中東部和沿海地區為主，其中華東地區占比34.4%。目標群體消費行業(yè)以超市、銀行和商城等客流量較大的場(chǎng)所為主，其中超市會(huì )員占比31.3%。
移動(dòng)轉售目標用戶(hù)年齡分布
根據調研，26-35歲之間占比40.8%，18-25歲占比28.2%，36-45歲占比24.5%，其他占比7.5%，這說(shuō)明移動(dòng)轉售目標人群主要集中在18-45歲的中青年群體。一方面此類(lèi)群體的共同特征在于年輕、時(shí)尚、消費多元化，樂(lè )于接受新鮮事物。另一方面，就特殊性而言，
- 18-25歲群體屬于追求新潮、時(shí)尚的學(xué)生族群，受限于經(jīng)濟條件所限，對于產(chǎn)品價(jià)格敏感度較高，針對此類(lèi)族群的產(chǎn)品設計應該突出業(yè)務(wù)的新潮和價(jià)格套餐的優(yōu)惠。
- 26-35歲群體屬于追求時(shí)尚新潮但對價(jià)格不敏感的白領(lǐng)群體，針對此類(lèi)族群的產(chǎn)品設計應該突出業(yè)務(wù)本身的吸引力及其豐富性。
- 36-45歲群體屬于工作時(shí)間緊湊、對時(shí)尚潮流的追求心態(tài)放緩、對產(chǎn)品價(jià)格極為不敏感的公司高層管理人員，針對此類(lèi)族群的產(chǎn)品設計應該突出產(chǎn)品商務(wù)能力。
- 此外對于46歲以上尤其是老年用戶(hù)群體，產(chǎn)品設計還應主要停留在基礎通信、健康管理和位置服務(wù)領(lǐng)域，且產(chǎn)品資費選擇應該是實(shí)惠的。
圖表4移動(dòng)轉售目標用戶(hù)年齡分布
移動(dòng)轉售目標用戶(hù)區域分布
根據調研，華東地區占比34.4%，華南地區占比2.4%，華北地區占比18.4%，華中地區占比9.9%，西南地區占比6.1%，東北地區占比7.1%，西北地區占比1.7%，其他占比7.6%。調研顯示，移動(dòng)轉售目標用戶(hù)主要集中在中東部地區沿海地區。這主要由于中東部地區地處經(jīng)濟較為發(fā)達地區，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，寬帶、3g網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋廣泛，用戶(hù)對于新鮮事物接受程度較快，移動(dòng)轉售先天硬件條件發(fā)展優(yōu)越。
圖表移動(dòng)轉售目標用戶(hù)區域分布
移動(dòng)轉售目標用戶(hù)VIP會(huì )員類(lèi)型分布
根據調研，超市會(huì )員占比31.3%，銀行會(huì )員占比25.2%，商城會(huì )員占比16.0%，電子商務(wù)會(huì )員占比8.8%，航空公司會(huì )員占比6.1%，旅游公司會(huì )員占比0.7%。移動(dòng)轉售目標用戶(hù)從屬行業(yè)會(huì )員主要分布在超市、銀行和商城領(lǐng)域，其他行業(yè)領(lǐng)域會(huì )員正在興起。這主要是由于銀行、超市和商城是用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)或者購買(mǎi)消費頻率較高的行業(yè)，用戶(hù)成為會(huì )員辦理業(yè)務(wù)或者購物消費較為實(shí)惠方便，用戶(hù)活躍度較高，占比較高。
圖表移動(dòng)轉售目標用戶(hù)業(yè)務(wù)行業(yè)定位
