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                  出版日期：2020年1月6日　 
                星期一
                
            總第九一一
            		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
            
            
            		
          
            
                    
  
            
  
            
    
            
      CTI論壇介紹
    
            
    
            
       CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
            
  
            		
    
            
      
                  
  
             
              
            
             
			 
             
              CTI論壇2020年新春致辭專題征集活動啟動
            
            
            
             
              
            
                  
                    
             
                       
                        
            
                          

            
                          
            
                        
            		
                      
            人喜盛世；鼠兆豐年！2020年春節(jié)即將來臨之際，請和CTI論壇網友分享貴司領導的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2020年貴司的目標是什么？請準備好以下內容發(fā)給編輯部）。
            
                        
            		
                    
            
                              
                
            		
            
            


      
   


        
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                

            
                              CTI論壇2019年度"編輯推薦獎"評選結果揭曉
            		
                
            
                  
            
                    2030年聯(lián)絡中心的混合勞動力
                  
            
                  
            
                    捷通華聲于智彬：智能語音質檢分析的能力與應用
                  
            
                  
            
                    峯云5G：縱論AI賦能 聚焦企業(yè)聯(lián)絡與協(xié)同
                  
            
                  
            
                    客戶自助服務：快速，廉價且可控制
                  
            
                  
            
                    機器人和聊天機器人是如何工作的？
                  
            
                  
            
                    【視頻】眾麥通信總經理張治山2020新春致辭
                  
            
                  
            
                    【視頻】優(yōu)音通信黃瑜2020新春致辭
                  
            
                  
            
                    【視頻】丹麥艾德聲陳偉2020新春致辭
                  
            
                  
            
                    七星藍圖全媒體聯(lián)絡中心獲技術產品編輯推薦獎
                  
            
                  
            
                    信普飛科榮獲CTI論壇2019年度智慧酒店解決方案獎
                  
            
                  
            
                    如何阻止使用虛假呼叫者ID的機器人來電? 
                  
            
                  
            
                    2020預測｜人工智能改變客服人員和運營方式
                  
            
                  
            
                    智慧公共安全實踐：Avaya助力Verizon OCR
                  
            
                  
            
                    科大訊飛在語音識別方面取得突破 
                  
            
                  
            
                    暢遠技術「小蜜蜂營銷系統(tǒng)v2.0」上線 
                  
            
                            
            		
              
            
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                  
            Enghouse Systems收購Dialogic
            		
                
            
                  
            
                     2020年預測：UC的下一步是什么？
                  
            
                  
            
                    數(shù)字化企業(yè)無法拒絕Wi-Fi與IoT融合網絡
                  
            
                  
            
                    華為中國企業(yè)業(yè)務合作伙伴政策正式發(fā)布！
                  
            
                  
            
                    華為Wi-Fi6獲全球(北美除外)和中國市場雙料冠軍
                  
            
                  
            
                    億聯(lián)網絡總部大樓奠基儀式隆重舉辦
                  
            
                  
            
                    【視頻】云翌通信銷售區(qū)域總監(jiān)單磊2020新春致辭
                  
            
                  
            
                    思科Webex：有一種工作叫做想在哪開會就在哪開
                  
            
                  
            
                    科天云章魚云發(fā)布——你的視頻會議你做主
                  
            
                  
            
                    IBM預見2020年云計算發(fā)展五大趨勢
                  
            
                  
            
                    鼎信通達榮獲CTI論壇2019年度編輯推薦獎
                  
            
                  
            
                    GlobalMeet將杜比語音技術引入協(xié)作
                  
            
                  
            
                    Issable新版本發(fā)布支持Asterisk-16
                  
            
                  
            
                    合力億捷“小秘”榮獲年度協(xié)作管理產品獎
                  
            
                  
            
                    方位推出全新中國紅IP話機-X5U-R
                  
            
                  
            
                    始終在線會議門戶功能：視頻窗口獲得人像模式
                  
            
                            
            		
              
            
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                
                  
            GSMA公布MWC20巴塞羅那最新進展
            
                  
             
            		
                
                
            
                  
            
                    中國移動與傳化集團簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
            
                  
            
                    中國電信與吉林省政府、一汽集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
            
                  
            
                    攜手遇見未來 “5G賦能智慧冬奧”發(fā)布會在京召開
                  
            
                  
            
                    華為倫敦5G創(chuàng)新與體驗中心開幕
                  
            
                  
            
                    中興通訊助力天津聯(lián)通打通5G SA外場First call
                  
            
                  
            
                    諾基亞攜手沃達豐，邁出2020第一步！ 
                  
            
                  
            
                    愛立信Edge NFVI方案助力運營商把握邊緣商機
                  
            
                  
            
                    四川移動聯(lián)合中興完成8K VR視頻業(yè)務現(xiàn)網試點測試
                  
            
                  
            
                    中國聯(lián)通eSIM一號雙業(yè)務開通全國服務試驗
                  
            
                  
            
                    華為輪值董事長徐直軍新年致辭
                  
            
                  
            
                    中興通訊董事長李自學：凝心聚力，邁向發(fā)展新征程
                  
            
                  
            
                    中國聯(lián)通攜手兩家礦企取得5G下井歷史性突破
                  
            
                  
            
                    聚焦核心技術，引領超100G新紀元
                  
            
                  
            
                    SKT：引領5G時代承載升級
                  
            
                  
            
                    愛立信與微軟攜手打造下一代車聯(lián)網
                  
            
                            
            		
              
                    
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
        
            
        
            
          
            
            
            人才招聘欄目
            		
                    
            
                      
            
                        標貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
            
                      
            
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經理
                      
            
                      
            
                        鴻博信通誠聘銷售與商務拓展經理 
                      
            
                      
            
                        web前端工程師
                      
            
                      
            
                        前端工程師
                      
            
                      
            
                        測試工程師
                      
            
                      
            
                        運維工程師
                      
            
                      
            
                        JAVA研發(fā)工程師
                      
            
                      
            
                        運營經理
                      
            
                      
            
                        產品經理
                      
            
                    
            		
        
            
        
            
                    		
        
        
            
        
            
          
          
            
            
              
            
                        
          
            		
        
            
                  
    
            		
  
            
  
            
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            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
            
                    
            
            預測外呼18大誤解
          
            
          
            
            2019中國國際信息通信展
          
            
                  
            
            2019可信云大會在京召開
          
            
          
            
            MWC19上海
          
            
          
            		
      
            

          
            
            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
            


  
            
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        《改善端到端客戶體驗策略》
      
            
      
            
        《聊天機器人增強用戶體驗》
      
            
      
            
        《金融機構AI改變客戶體驗》 
      
            
      
            
        《MRCP中文電子書》
      
            
      
            
        《從Excel轉至WFM》
      
            
      
            
        《珍惜每一次客戶交互》
      
            
      
            
        《智能客戶服務管理體系》
      
            
      
            
        《混合型AI 致勝未來》
      
            
      
            
        《小型云聯(lián)絡中心的實質》
      
            
      
            
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
            
      
            
        《暢想聊天》
      
            
      
            
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
            
      
            
        《通過云開展勞動力管理》
      
            
      
            
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
            

    
            		
  
            
    
            
      

            
          2019中國呼叫中心及
            
企業(yè)通信大會
            

            2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
            10月/深圳
            

            
        CTI論壇行業(yè)應用及市場
            
          分析主題沙龍
            		
  
            
  
            
    聯(lián)系我們
  
            
  
            
    CTI論壇中國領先的ICT行業(yè)網站
            
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