全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys5月28日在上海成功舉辦2019G-SUMMIT客戶體驗(yàn)大會。此次大會主題是"體驗(yàn)瞬間，價值立現(xiàn)"，由解決方案供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)組成的強(qiáng)大演講陣容，共同在峰會現(xiàn)場討論了包括AI、云服務(wù)在內(nèi)的諸多行業(yè)內(nèi)熱門話題，針對用戶痛點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢，提出了諸多觀點(diǎn)在現(xiàn)場引起廣泛的討論與熱議。