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    出版日期:2019年2月18日  星期一

    總第八七三

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會


    業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

     專訪億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場總監(jiān)林小盛:17載煉就極致視訊


    日前,CTI論壇記者有幸采訪到億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場總監(jiān)林小盛先生,林小盛2006年畢業(yè)于廈門大學(xué),2011年加入億聯(lián)網(wǎng)絡(luò),一直從事視頻會議系統(tǒng)相關(guān)工作,對全球視頻會議行業(yè)及企業(yè)通信市場有深刻的了解,目前,他主要負責(zé)視頻會議產(chǎn)品的海內(nèi)外市場規(guī)劃及開拓工作。


    認知技術(shù)與人工智能自助服務(wù)的未來

    Gartner:虛擬助手使用率將大幅度提高
    “幽靈呼叫”是否會困擾您的聯(lián)絡(luò)中心?
    5G時代:一場即將降臨的客服革命
    如何通過云實現(xiàn)人工智能聯(lián)絡(luò)中心解決方案 
    2019年語音技術(shù)預(yù)測
    小議呼叫中心的流程管理規(guī)范(上)
    如何利用RPA改善客戶體驗并降低運營成本
    云業(yè)務(wù)在Genesys 2018年的增長中貢獻最大
    捷通華聲重磅發(fā)布靈云智能客服9.
    容聯(lián)七陌為教育搭建良好溝通橋梁,提升工作效率
    容聯(lián)云通訊斬獲年度”智能聯(lián)絡(luò)中心明星產(chǎn)品獎“ 
    【視頻】銀庭網(wǎng)絡(luò)李明陽2019新春致辭
    思科轉(zhuǎn)變其聯(lián)絡(luò)中心座席體驗
    MyComm助力圖騰打造三星智能鎖售后服務(wù)體系閉環(huán)
    漢云通信語音通訊(語音通知)催收行業(yè)的解決方案

    為什么電信業(yè)采用開源時機成熟

    基于云的業(yè)務(wù)通信發(fā)生了什么?
    生態(tài)為王!華為企業(yè)服務(wù)邁入新時代
    JIVE渠道管理總監(jiān):云如何使通信更好
    神州專車攜手華為云通信保護乘客隱私
    新品上市,方位X210 IP話機重磅來襲!
    思科為大眾帶來基于意圖的有線和無線網(wǎng)絡(luò)
    【視頻】科天云副總裁沈星2019新年致辭
    視訊協(xié)作方案全新亮相 億聯(lián)新品驚艷荷蘭ISE展會
    亞洲快餐連鎖集團選擇SD-WAN技術(shù)與云通信服務(wù)
    中國郵政速遞選擇云翌通云總機平臺
    朗視Linkus快速入門指南-S系列IPPBX服務(wù)端配置篇
    RingCentral與哥倫比亞大學(xué)簽署云通信提供商合同
    Jabra,奧科旨在支持Microsoft智能通信
    團隊到多人:新的混合視頻會議解決方案
    奧科全新Voice.AI融合機器人和智能語音通信

    GSMA宣布2019亞洲移動大獎?wù)浇邮軋竺?/a>

     

    華為聯(lián)合中國電信完成首個5G IPRAN現(xiàn)網(wǎng)試點
    華為5G微波榮獲2019年“創(chuàng)新電信解決方案”獎
    中興5G核心網(wǎng)完成中國電信R15 SA標(biāo)準(zhǔn)IoT測試
    諾基亞發(fā)布2018年第四季度及全年財報
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    NTT參加在巴塞羅那舉行的世界最大的移動會展MWC19
    烽火中標(biāo)黑龍江移動2018年光纖復(fù)用設(shè)備采購項目
    中興通訊和IHS聯(lián)合發(fā)布5G優(yōu)選架構(gòu)白皮書
    當(dāng)5G遇到智慧城市,浪潮攜手山東移動共話未來
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    韓國電信在韓國推出新的5G服務(wù)
    BBF發(fā)布NTT和中華電信制定的國際標(biāo)準(zhǔn)

    人才招聘欄目

    聯(lián)宇信通:行政前臺
    天楊智能:銷售代表
    天楊智能:渠道經(jīng)理
    天楊智能:web前端開發(fā)工程師
    漢云通信:銷售總監(jiān)
    漢云通信:大客戶經(jīng)理
    聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
    中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
    微智信業(yè):集成經(jīng)理
    杭州大壩:話術(shù)研究員
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    2019年新春致辭
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    《混合型AI 致勝未來》
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    《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
    《暢想聊天》
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    《通過云開展勞動力管理》
    《打破全渠道客戶交互的謬論》
    《混合型AI打造卓越客戶體驗》
    《全渠道客戶交互指南》


    2019中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


    2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳


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