除了多線(xiàn)路同時(shí)通話(huà)的主要功能之外，400電話(huà)的來(lái)電分析功能也被諸多的企業(yè)所青睞，國內知名的400電話(huà)服務(wù)平臺——優(yōu)音通信對此功能進(jìn)行了解讀。
優(yōu)音通信認為，400電話(huà)后臺會(huì )記錄企業(yè)每一通電話(huà)的通話(huà)時(shí)長(cháng)、被接號碼、來(lái)電號碼、來(lái)電區域、來(lái)電時(shí)間等信息，并對這些信息作統計分析，為企業(yè)提供一份詳細的分析報表。
來(lái)電分析功能可以為企業(yè)分析廣告在各地的投放效果，還可記錄接線(xiàn)客服的接聽(tīng)數量和接聽(tīng)時(shí)長(cháng)，可以有效評判客戶(hù)的工作質(zhì)量和工作量。
來(lái)電分析是衡量一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果的重要舉措，這樣對產(chǎn)品市場(chǎng)有更好的定位。有很多大型公司對電話(huà)來(lái)進(jìn)行分析時(shí)花費時(shí)間長(cháng)，缺乏專(zhuān)業(yè)的手段和人才來(lái)做這件事，但是400電話(huà)的后臺有專(zhuān)業(yè)的分析業(yè)務(wù)。
400電話(huà)本身具有記錄記錄功能，在對數據詳細記錄的基礎上，還可以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析，這種分析功能可以對客戶(hù)來(lái)進(jìn)行合理的定位，能夠分析電話(huà)號碼的區域以及具體的公司，通過(guò)分析這種數據可以對當前的宣傳營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行總結，為后續的工作做好準備。
優(yōu)音通信表示，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展的兩大核心點(diǎn)。有了好的產(chǎn)品還要有對應的營(yíng)銷(xiāo)策略。現在已經(jīng)不是好酒不怕巷子深的時(shí)代，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
400電話(huà)的來(lái)電分析功能讓宣傳營(yíng)銷(xiāo)更好的量化，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數字統計，而是為后續的發(fā)展提供可行性的分析，分析的每一項數據統計都是企業(yè)寶貴的財富，如果沒(méi)有400電話(huà)，可能要花費很多時(shí)間和人工才可以完成，這是400電話(huà)備受企業(yè)青睞的原因所在。
以上我們可以看出，400電話(huà)的來(lái)電分析功能是區別于其它企業(yè)熱線(xiàn)的明顯優(yōu)勢。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，安裝了400電話(huà)，等于擁有了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的統計分析部門(mén)，可以讓來(lái)電統計分析在很短時(shí)間內自行完成，為企業(yè)的發(fā)展提供了很好的幫助，這對于企業(yè)的長(cháng)期穩定發(fā)展意義深遠。
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