你還想在手忙腳亂中度過(guò)“618”嗎

 

      每年6月是京東的店慶月，京東都會(huì )推出一系列的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，以“火紅六月”為宣傳點(diǎn)。其中，6月18日是京東的店慶日，這一天也是促銷(xiāo)力度最大的一天。自從2010年“京東618”節的誕生到2017年京東決定“將永遠、無(wú)償、絕不排他的授權包括競爭友商在內的所有企業(yè)使用618的品牌和形象。”，電商企業(yè)的交易額就直線(xiàn)走高。隨著(zhù)咨詢(xún)量、訂單量與售后服務(wù)量的暴增，企業(yè)在欣喜“剁手節”帶來(lái)的巨大效益時(shí)，難題也紛至沓來(lái)，尤其是在前線(xiàn)的客服人員，是電商行業(yè)最直接接觸客戶(hù)的工作人員，如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率，想必你也有過(guò)類(lèi)似疑問(wèn)。
 

 

      而對于有著(zhù)13年做呼叫中心產(chǎn)品的集時(shí)通訊來(lái)說(shuō)，你所擔憂(yōu)的問(wèn)題，真的不是問(wèn)題。因為JUST客服版呼叫中心系統擁有：
一、電信般的穩定、可靠
1、堅如磐石的軟交換底層：軟交換平均無(wú)故障時(shí)間達到20萬(wàn)小時(shí)以上，完全達到電信級的應用標準；
2、采用linux操作系統，設置多重防護措施，免受病毒攻擊，確保系統運行在安全的環(huán)境之上；
二、自主研發(fā)一體化設計、卓越性?xún)r(jià)比
1、集時(shí)通訊自主研發(fā)呼叫中心系統，提供一站式、一體化的完整平臺解決方案，避免了集成其他廠(chǎng)商應用模塊的額外成本。
2、持續改進(jìn)，優(yōu)化算法，提升效率，大大降低了對硬件的依賴(lài)。
基于上述事實(shí)，集時(shí)通訊以其極具競爭力的價(jià)格，提供電信級別的呼叫中心系統，性?xún)r(jià)比卓越。
三、千家企業(yè)成熟應用、細節臻于完美
1、龐大的客戶(hù)群：上千家企業(yè)已經(jīng)使用了JUST客服版呼叫中心，應用的企業(yè)包括政府熱線(xiàn)、電子商務(wù)、工程機械、商旅服務(wù)、生活服務(wù)等。
2、人無(wú)我有，人有我優(yōu)：JUST客戶(hù)版呼叫中心經(jīng)歷100多次版本的演進(jìn)，功能齊備，用戶(hù)體驗不斷改善，細節臻于完美；
四、面對未來(lái)的開(kāi)放系統，規模擴充、功能升級輕而易舉
1、開(kāi)放系統，代表企業(yè)通訊的未來(lái)：以軟件為核心，以客戶(hù)應用為核心，符合企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心一體化、IP化、多媒體化、云化的發(fā)展潮流。
2、規模擴充簡(jiǎn)單易行：從幾個(gè)坐席到上千坐席，從單一場(chǎng)地到多點(diǎn)部署，從集中呼叫到家庭辦公，JUST呼叫中心具有高度的適應性。
3、功能提升輕而易舉：多媒體服務(wù)接入、云端控制本地服務(wù)，JUST呼叫中心能隨需而變，輕松擴展功能。
 

  選擇呼叫中心系統的提供商及解決方案，要結合企業(yè)自身產(chǎn)品需要，并挑選具有豐富行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)積累專(zhuān)業(yè)提供商，“618”年中大促即將來(lái)襲，客戶(hù)服務(wù)壓力倍增的時(shí)刻，也是創(chuàng )造商業(yè)奇跡的時(shí)刻，俗話(huà)說(shuō)得好，“不打沒(méi)有準備的仗”，提前做好準備，應對大促的到來(lái)，請讓集時(shí)通訊助您在這場(chǎng)戰役中，取得耀眼戰果。