在市場(chǎng)競爭激烈的情況下，公司一般都會(huì )采取多種銷(xiāo)售方式，電話(huà)銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、派發(fā)傳單、線(xiàn)上線(xiàn)下賣(mài)廣告、招收代理等。但相比較下，電話(huà)銷(xiāo)售跨越地域的限制，直接面對終端客戶(hù)，更快地得到有意向的客戶(hù)。
但是任何一種方式用得久，就會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，電話(huà)銷(xiāo)售也不例外：
1、銷(xiāo)售員工作效率無(wú)法得知：
銷(xiāo)售員有沒(méi)有重復撥打？有沒(méi)按時(shí)完成電話(huà)呼出量？有沒(méi)有繼續跟進(jìn)？銷(xiāo)售員自己說(shuō)不清，負責人就更加一無(wú)所知，工作效率因此無(wú)法監控。
2、客戶(hù)資料難找：
銷(xiāo)售員只能在筆記本快速記錄，即使記錄做得再詳細、整齊，也難以對資料分類(lèi)統計，再次尋找某個(gè)客戶(hù)資料的時(shí)候，需要花大量時(shí)間去查找。
電話(huà)銷(xiāo)售使用簡(jiǎn)呼的自動(dòng)外呼系統，可以靈活處理大量呼出電話(huà)，提高工作效率：
1、系統自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號碼：
系統錄入號碼后（一批號碼導入系統后），系統會(huì )自動(dòng)刪選重復號碼，把已撥打和未撥打電話(huà)分別存放，避免給客戶(hù)帶來(lái)不好的體驗；
2、詳細的通話(huà)記錄：
查詢(xún)通話(huà)詳單，可得知銷(xiāo)售員工作量和與客戶(hù)溝通時(shí)長(cháng)；
3、客戶(hù)信息記錄功能：
呼叫成功的客戶(hù)信息，銷(xiāo)售員可及時(shí)錄入管理系統，方便查找、維護和跟蹤。
如今電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)廣泛應用于保險、金融、房地產(chǎn)、咨詢(xún)、教育等行業(yè)。而且不只電銷(xiāo)行業(yè)，才需要用到電話(huà)銷(xiāo)售，很多企業(yè)都會(huì )有其忠誠客戶(hù)群，回訪(fǎng)和邀請更是必不可少的。
