核心提示：現(xiàn)在辦理一些事務(wù)性手續(xù)，您可能要跑行政服務(wù)中心的好幾個柜臺。“政務(wù)云”則不一樣，這個電子政務(wù)平臺，讓辦事就如同網(wǎng)購收快遞一樣：辦事如同在淘寶“下單”，而事情進(jìn)展如何，如同查詢快遞進(jìn)展一樣，“只要你有賬號，登錄電腦就可以查詢”。
辦理護(hù)照可在網(wǎng)上遞資料，事情進(jìn)展如何，可隨時隨地上網(wǎng)查，需要補(bǔ)交什么資料，也可隨時知曉……11月2日，記者從2012中國云計算應(yīng)用與呼叫中心高峰論壇上獲悉，蜀山區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)將試點(diǎn)電子政務(wù)云，讓市民享受更加便捷的服務(wù)。
辦事都可在網(wǎng)上進(jìn)行
“辦理出國護(hù)照，不用在大廳苦等”，安徽訊鳥軟件信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理姜冬良透露，他們準(zhǔn)備和蜀山區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)合作試點(diǎn)打造“電子政務(wù)云”。
現(xiàn)在辦理一些事務(wù)性手續(xù)，您可能要跑行政服務(wù)中心的好幾個柜臺。“政務(wù)云”則不一樣，這個電子政務(wù)平臺，讓辦事就如同網(wǎng)購收快遞一樣：辦事如同在淘寶“下單”，而事情進(jìn)展如何，如同查詢快遞進(jìn)展一樣，“只要你有賬號，登錄電腦就可以查詢”。
姜冬良透露，“電子政務(wù)云”將在3-6個月完成，并在開發(fā)區(qū)的4個社區(qū)先行試點(diǎn)。
更多“聲音”從合肥發(fā)出
想出去旅游了，打電話到網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票，客服可能就在合肥為你服務(wù)；向北京咨詢銀行卡的問題，也許也能聽到“肥西老母雞”式普通話。
有了云計算，企業(yè)呼叫中心的設(shè)立將不再受時間地點(diǎn)空間的限制，客服真的如同站在“云端”一樣，而未來，這個“云端”可能就包括合肥。利用云計算，合肥將打造呼叫中心之都。
在高峰論壇上，安徽陽光信通電子科技有限公司董事長陳林勝告訴記者，目前公司已建立了500平米的機(jī)房，擁有500個虛席座席，該機(jī)房則為天津、蘇州、廊坊的好幾個基地提供服務(wù)。
“明年我們計劃建立3000到5000平米的機(jī)房。”陳林勝透露，合肥的機(jī)房將能為更多地方的企業(yè)提供服務(wù)，合肥呼叫中心之都正一步步走向現(xiàn)實。
