訊鳥(niǎo)電子商務(wù)云計算優(yōu)勢：
基于IP軟交換，降低系統冗余
擁有分布式組網(wǎng)功能
進(jìn)行數據和語(yǔ)音的同步傳輸，使溝通更加順暢便捷
具備強大的可擴展性，保證業(yè)務(wù)平滑擴張
易維護性，縮短維護周期
電子商務(wù)企業(yè)呼叫中心系統圖：
電子商務(wù)呼叫中心平臺業(yè)務(wù)處理流程：
商品咨詢(xún)——下單及訂單確認——商品配送情況跟蹤——售后回訪(fǎng)及投訴/建議、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)懷等
訊鳥(niǎo)一體化電子商務(wù)系統解決方案
訊鳥(niǎo)為電子商務(wù)企業(yè)提供一體化解決方案，提供包括從購物軟件（包括網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店多店系統）到相關(guān)配套服務(wù)（網(wǎng)店推廣、模板設計、流量監測、商業(yè)智能分析、網(wǎng)上支付、網(wǎng)店互聯(lián)、購物系統定制開(kāi)發(fā)等）以及深層次的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)和一整套網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、綜合解決方案。
訊鳥(niǎo)電子商務(wù)典型案例介紹：阿里巴巴客戶(hù)滿(mǎn)意中心、上海鋼聯(lián)客戶(hù)服務(wù)中心、千尋網(wǎng)呼叫中心
