客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心作為企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)中心、互動(dòng)中心、價(jià)值中心、利潤中心，同時(shí)也是企業(yè)的數據中心、信息中心，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及多媒體大數據時(shí)代下，將會(huì )給客戶(hù)服務(wù)帶來(lái)哪些應用變革及影響。米領(lǐng)通信和其他來(lái)自全國各地的呼叫中心產(chǎn)業(yè)管理層及相關(guān)專(zhuān)家參加了本次盛會(huì )，大會(huì )討論了“聯(lián)絡(luò )中心、客戶(hù)服務(wù)、云計算、服務(wù)外包、CRM、社會(huì )化媒體、電子商務(wù)”等主題，暢談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據時(shí)代下的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心應用。
上海米領(lǐng)通信技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：米領(lǐng)通信）是中國領(lǐng)先的企業(yè)通信及呼叫中心整體解決方案供應商，匯聚國內通訊集成及呼叫中心領(lǐng)域的頂尖技術(shù)人才，擁有逾10年的呼叫中心時(shí)間和建設經(jīng)驗，專(zhuān)注從事大型呼叫中心技術(shù)研究，CRM系統開(kāi)發(fā)以及為企業(yè)通信提供整體解決方案，致力于為用戶(hù)提供極致體驗、功能全面以及高性?xún)r(jià)比的呼叫中心整體方案。
