成功學(xué)上說(shuō)到，當我們30歲的之后，成功就不再是靠我們所掌握的知識了，這就是說(shuō)成功往往是來(lái)自80％的關(guān)系，而剩下的20％就是自己的知識。那么，你覺(jué)得你的腦子能記住所有的人脈嗎？縱使剛開(kāi)始的時(shí)候，你會(huì )在人脈關(guān)系圈里，玩得如魚(yú)得水，殊不知，建立關(guān)系就是一個(gè)滴水穿石的過(guò)程，慢慢積累，時(shí)間累積堅持不懈才會(huì )出結果。所以，首先要學(xué)會(huì )整理的客戶(hù)關(guān)系，才能有效的積累人脈！
今天要和大家一起分享的是SmartCall的“客戶(hù)”管理功能，此功能下有多種小功能，讓你再工作過(guò)程中輕松管理你的客戶(hù)數據，理清銷(xiāo)售脈絡(luò )。
第一步：打開(kāi)SmartCall系統，輸入自己預設的賬戶(hù)名和密碼登錄。
然后，就可以看見(jiàn)SmartCall清晰的操作頁(yè)面了，如下圖所示：
第二步：點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕可以打開(kāi)導航欄界面，通過(guò)導航欄快速找到“市場(chǎng)與銷(xiāo)售”下的“客戶(hù)”功能。
下面就可以對客戶(hù)資料編輯進(jìn)行相應管理。
1、客戶(hù)資料編輯
點(diǎn)擊“客戶(hù)編碼”下面的“快速編輯”按鈕，即可對客戶(hù)的姓名、業(yè)務(wù)標記、類(lèi)型和階段幾個(gè)項目進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄。
如果，你想記錄客戶(hù)的詳細資料，通過(guò)點(diǎn)擊客戶(hù)的編碼，或點(diǎn)擊客戶(hù)編碼下面的“詳情”—“編輯”按鈕，可以進(jìn)入客戶(hù)的詳細資料編輯頁(yè)面：
2、客戶(hù)的聯(lián)系和交流
點(diǎn)擊通話(huà)圖標即可實(shí)現通話(huà)，線(xiàn)路穩定通話(huà)清晰；也可以通過(guò)“客戶(hù)”按鈕下面的“短信”功能給客戶(hù)發(fā)送短信，SmartCall知識庫中有豐富的短信可供選擇；事件管理可以記錄例如電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、會(huì )議、來(lái)訪(fǎng)接待等；還可以設置自動(dòng)提醒，查看訂單等多種功能。
3、客戶(hù)資料的排序、篩選、搜索
SmartCall系統更有快速搜索和高級搜索功能，讓你快速找到客戶(hù)并聯(lián)系，提高工作效率，客戶(hù)通訊錄也可以按照相應的順序來(lái)排序，方便管理。
4、客戶(hù)資料批量管理
SmartCall系統具有一個(gè)“批量管理”功能，可以對客戶(hù)資料進(jìn)行批量導入或者批量分發(fā)工作，方便快捷，一鍵錄入通訊錄，輕松簡(jiǎn)單。
5、團隊和公海數據
在SmartCall的管理系統中，后臺可以按照部門(mén)來(lái)劃分不同的團隊。在【開(kāi)始】—“市場(chǎng)與銷(xiāo)售”—【客戶(hù)】—[團隊]界面，根據權限的不同，可以看到所屬部門(mén)、下屬部門(mén)，或公司架構中其他部門(mén)所擁有的客戶(hù)數據資料。
公海是SmartCall管理系統中非常有特色的客戶(hù)資料分配模塊，通過(guò)這個(gè)模塊，管理人員可以更簡(jiǎn)單、更公平的進(jìn)行客戶(hù)資料的分配，而不需要每天都做很復雜的操作。
SmartCall系統的客戶(hù)功能給用戶(hù)帶來(lái)的不僅僅只是這些，從資料管理到公海數據分配，每一個(gè)小的細節都能提高你的工作效率，所以，不要再羨慕別人有眾多客戶(hù)資源了，趕緊試試SmartCall吧。
