CTI論壇(ctiforum.com)6月10日消息（編譯/老秦）： Cyara 宣布推出免費的 GDPR 合規性測試服務(wù)，用于組織的英語(yǔ)和德語(yǔ)聊天機器人。

　　通過(guò) Botium 提供并由 GDPR 專(zhuān)家提供信息的合規檢查器可幫助組織了解機器人是否能夠以滿(mǎn)足 GDPR 要求的方式處理客戶(hù)查詢(xún)，從而降低不合規風(fēng)險并為客戶(hù)提供有關(guān)數據治理的增強保證。

　　Cyara 數字高級總監 Christoph B？rner 說(shuō)："由于聊天機器人以非正式的方式收集信息，這些數據不一定會(huì )以與更正式的數據集相同的方式處理。"

　　"我們免費的 GDPR 合規檢查器將使我們能夠了解機器人如何處理用戶(hù)的數據--允許我們提出解決 GDPR 違規的方法--為客戶(hù)提供額外的保證，并幫助組織擺脫不必要的風(fēng)險。"

　　Cyara 的 GDPR 合規性測試包括客戶(hù)可能會(huì )詢(xún)問(wèn)其數據使用情況的廣泛?jiǎn)?wèn)題，以了解機器人是否以合規方式處理這些查詢(xún)。

　　該測試還審核機器人背后的流程--例如數據存儲在哪里以及誰(shuí)可以訪(fǎng)問(wèn)它--以確保這些也符合 GDPR 規定。

　　如果檢測到任何不合規區域，檢查器將自動(dòng)提供可操作的操作列表，供組織采取以使機器人合規。

　　通過(guò)簡(jiǎn)化圍繞最佳實(shí)踐數據治理的流程，Cyara 的方法降低了與不合規相關(guān)的罰款風(fēng)險，并允許機器人快速準確地幫助想要了解其數據存儲方式的組織客戶(hù)。

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