CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:世界上第一個(gè)專(zhuān)門(mén)為旅行者設計的人工智能聊天機器人的創(chuàng )建者Bespoke最近宣布，他們的“Bebot”機器人正式在東京地鐵上亮相。從銀座線(xiàn)開(kāi)始，Bebot現在為通勤者和游客提供支持。用戶(hù)可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)簡(jiǎn)單的URL或掃描QR碼來(lái)與AI機器人進(jìn)行互動(dòng)--無(wú)需下載外部應用。
現在，當他們穿越銀座整條路線(xiàn)時(shí)，每天將近一百萬(wàn)的乘客可以使用本地信息，導航工具和其他有用的功能。這包括對上野，淺草和澀谷等樞紐地區的支持。無(wú)論是在車(chē)站等待還是在火車(chē)上，乘客們都可以獲取有關(guān)火車(chē)狀態(tài)的實(shí)時(shí)信息，以及附近文化景點(diǎn)，路線(xiàn)的推薦等。
旅行者全新的Bebot體驗
Bebot為現代旅行者提供了多種有用的功能，包括幫助他們在車(chē)站周?chē)业綗o(wú)障礙設施，并接收有用的交通信息。在Bebot的幫助下，游客還可以更加自信地從海外來(lái)本地旅行。聊天機器人在提出建議時(shí)也可以考慮高峰時(shí)間和延遲，從而減少擁擠并簡(jiǎn)化管理。
Bebot界面通過(guò)易于使用的環(huán)境，有助于最大限度地提高和改善銀座等公司與用戶(hù)之間的用戶(hù)互動(dòng)。當客戶(hù)與Bebot互動(dòng)時(shí)，他們可以發(fā)現他們可能會(huì )錯過(guò)的地標，當地景點(diǎn)和商店。這意味著(zhù)AI可以改善本地市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。此外，通過(guò)將旅客帶到銀座線(xiàn)上較少人流的景點(diǎn)，樞紐交通分布在不同的車(chē)站，從而減輕了東京地區過(guò)度擁擠的問(wèn)題。
部署Bebot工具的合作伙伴還將獲得訪(fǎng)問(wèn)見(jiàn)解的機會(huì )，這些見(jiàn)解可以揭示諸如場(chǎng)所機會(huì )，客戶(hù)喜好和趨勢之類(lèi)的信息。
改變旅行風(fēng)景
Bespoke首席執行官Akemi Tsunagawa表示，無(wú)論是旅行者只是在平臺上尋找轉乘，還是在探索東京逐站提供的服務(wù)，Bebot都會(huì )為他們提供所需的信息。該AI機器人旨在幫助人們在日本時(shí)發(fā)現更多東西。
隨著(zhù)一年的結束和Bebot機器人的采用不斷發(fā)展，Bespoke的機會(huì )變得越來(lái)越重要。該國目前正在為2020年奧運會(huì )做準備，而B(niǎo)ebot承諾將成為一項新戰略的核心，該新戰略旨在通過(guò)易于使用的界面為全球游客提供日式接待解決方案。
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