CTI論壇(ctiforum.com)1月16日消息（編譯/老秦）： WorkWise是一家CRM和企業(yè)資源規(guī)劃開發(fā)商，已經(jīng)發(fā)布了OnContact CRM 10.4，它具有Gmail集成功能，允許用戶將他們的Gmail帳戶連接到他們的CRM數(shù)據(jù)庫。 OnContact CRM 10.4還添加了電子郵件批量儀表板和計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）。
在Gmail中，用戶可以創(chuàng)建新的CRM聯(lián)系人，記錄入站和出站電子郵件，保存附件等。
電子郵件批處理儀表板可以監(jiān)視和管理電子郵件群發(fā)的所有步驟，從計(jì)劃和發(fā)送到分析，詳細(xì)說明有多少收件人點(diǎn)擊電子郵件以及打開它們最多的是誰。
CTI集成允許用戶在應(yīng)答呼叫之前查看呼叫者的CRM記錄，并通過點(diǎn)擊撥號功能發(fā)出呼叫。
"WorkWise對OnContact CRM 10.4的新版本感到非常興奮，該版本附帶了Gmail集成和許多其他功能。"WorkWise總裁兼首席執(zhí)行官Wayne Wedell在一份聲明中說。"這種集成可以提高用戶的工作效率，并在Gmail和CRM之間創(chuàng)建無縫的工作流程。"
OnContact CRM 10.4的其他功能包括：
- 儀表板圖形設(shè)計(jì)器，可為儀表板構(gòu)建圖表并具有向下兼容功能；
- 可以使用移動(dòng)設(shè)備掃描和拍照并上傳圖像的名片閱讀器；
- 通用數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)（GDPR）遵守同意歷史記錄跟蹤和示例電子郵件；
- 全局搜索功能，包括多選下拉列表，用于縮小搜索范圍和短語搜索以及排除字詞。
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