實(shí)際上，Salesforce在2017年的市場(chǎng)份額比前20家CRM供應商的總和還要多。
Salesforce的副總裁，董事長(cháng)兼COO，KeithBlock表示：“各種規模和行業(yè)的公司都在尋求轉型來(lái)適應數字時(shí)代的運營(yíng)方式，這種轉型僅僅圍繞著(zhù)客戶(hù)。正如IDC報告所顯示的那樣，越來(lái)越多的公司轉向求助于Salesforce來(lái)加速其數字化轉型，力爭在每個(gè)觸點(diǎn)上都能提供智能、持續的客戶(hù)體驗。”
并且Salesforce在銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)方面的產(chǎn)品也均遙遙領(lǐng)先于其他世面上的主流品牌。
