實(shí)際上，Salesforce在2017年的市場(chǎng)份額比前20家CRM供應(yīng)商的總和還要多。
Salesforce的副總裁，董事長(zhǎng)兼COO，KeithBlock表示：“各種規(guī)模和行業(yè)的公司都在尋求轉(zhuǎn)型來適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的運(yùn)營(yíng)方式，這種轉(zhuǎn)型僅僅圍繞著客戶。正如IDC報(bào)告所顯示的那樣，越來越多的公司轉(zhuǎn)向求助于Salesforce來加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)在每個(gè)觸點(diǎn)上都能提供智能、持續(xù)的客戶體驗(yàn)。”
并且Salesforce在銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)方面的產(chǎn)品也均遙遙領(lǐng)先于其他世面上的主流品牌。
