與聯(lián)絡(luò )中心基礎設施類(lèi)別的同類(lèi)產(chǎn)品相比，Bright Pattern獲得了已驗證用戶(hù)的好評，從而進(jìn)入了聯(lián)絡(luò )中心基礎設施報告。有關(guān)真實(shí)用戶(hù)的評論，請瀏覽—Bright Pattern的評估網(wǎng)頁(yè)

　　Bright Pattern首席執行官Michael McCloskey表示：“Bright Pattern實(shí)現了表現非常優(yōu)異的一年，我們很自豪獲得G2 Crowd的認可，作為聯(lián)絡(luò )中心軟件領(lǐng)先供應商之一，進(jìn)入他們的2019聯(lián)絡(luò )中心基礎設施報告。創(chuàng )新的品牌依賴(lài)Bright Pattern的技術(shù)，為客戶(hù)提供與眾不同的體驗。近期Gartner、Ovum、G2Crowd及其它在線(xiàn)評估網(wǎng)站對我們的認可表明了Bright Pattern已經(jīng)擁有忠實(shí)的客戶(hù)群以及我們能夠與客戶(hù)體驗領(lǐng)域最大的聯(lián)絡(luò )中心廠(chǎng)商一較高下的能力。”

　　Bright Pattern已經(jīng)獲得一系列獎項和嘉獎，旨在表彰該公司的成熟產(chǎn)品提供了強大的企業(yè)策略，并成功打造出適用于所有行業(yè)、適用于各種規模的企業(yè)或組織、可用于全球任意地方的強大但易于使用的云端聯(lián)絡(luò )中心方案。Bright Pattern在2017-2018Ovum市場(chǎng)報告中在可靠性與升級性、管理與監控、核心平臺功能性以及安全性方面可與頂級廠(chǎng)商媲美。此外，Bright Pattern成為2018年Front Runners呼叫中心軟件象限(2018 Front Runners Quadrant for Call Center Software)之領(lǐng)導者。

　　“有了Bright Pattern，我們就能夠更靈活、更高效。”—評價(jià)

　　“Bright Pattern客戶(hù)服務(wù)當屬第一。25余年的IT經(jīng)驗，無(wú)人可比。”—評價(jià)

　　“Bright Pattern易于啟動(dòng)，可高度定制、功能齊全、升級容易。”—評價(jià)

　　Bright Pattern為中等規模的企業(yè)客戶(hù)提供最簡(jiǎn)易而功能最強的聯(lián)絡(luò )中心。Bright Pattern提供企業(yè)用戶(hù)可迅速靈活部署的唯一真正全渠道云端平臺，旨在打造更加靈活、簡(jiǎn)易和快速的客戶(hù)服務(wù)，而無(wú)需昂貴的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。Bright Pattern使企業(yè)能夠通過(guò)語(yǔ)音、文本、聊天、電郵、視頻、信息和機器人等傳統的渠道，提供輕松的個(gè)性化無(wú)縫客戶(hù)體驗。公司由行業(yè)資深人士創(chuàng )辦，這些創(chuàng )辦人曾開(kāi)創(chuàng )領(lǐng)先的本地部署解決方案，目前提供面向未來(lái)的先進(jìn)云端優(yōu)先方案架構。Bright Pattern在全球超過(guò)26個(gè)國家以12種語(yǔ)言提供云端聯(lián)絡(luò )中心解決方案。