圖片來(lái)源：Google
The Verge引述Google高層的說(shuō)法報導Google決定中止開(kāi)發(fā)推不起來(lái)的Allo，而轉推新式RCS（Rich Communication Services）通訊服務(wù)計劃。
Allo是Google於2016年Google I/O大會(huì )上連同視頻通訊軟件Duo一起宣布的智慧型傳輸程式。它以手機號碼為基礎，讓使用者能與手機上的所有聯(lián)絡(luò )人傳遞訊息，并整合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與Google服務(wù)，提供自動(dòng)回覆（Smart Reply）、Google搜尋、Google翻譯等功能。但Google通訊軟件部門(mén)主管Anil Sabharwal上周在The Verge訪(fǎng)問(wèn)中明白指出，由於推展狀況不好，Google決定中止開(kāi)發(fā)Allo。
事實(shí)上，Allo并不支援簡(jiǎn)訊，也未包含於Android中。如果Allo用戶(hù)想傳輸息給其他沒(méi)有安裝Allo的用戶(hù)，他們只會(huì )經(jīng)由Google通知而非簡(jiǎn)訊收到下載app的邀請。因此兩年下來(lái)安裝數不到5000萬(wàn)。相較於Allo原本想挑戰的WhatsApp或Facebook Messenger，Sabharwal承認Allo并未達到當初的預期，因此決定「暫停開(kāi)發(fā)」，想想未來(lái)的方向。Google還鼓勵用戶(hù)轉換到其他通訊軟件。
報導指出，Allo 已是Google繼Google Talk、Gmail中的Google Chat、Google+ Hangouts、簡(jiǎn)訊程式Google Messenger（2017年初改名為現在的Android Messenger）、Google Voice、Project Fi之後最新一個(gè)失敗的通訊程式。相形之下，臉書(shū)Facebook Messenger、WhatsApp及蘋(píng)果iMessage用戶(hù)都已突破10億。
至於下一步，Sabharwal表示將建立RCS通訊軟件的開(kāi)發(fā)計劃并有電信業(yè)者加入其中。RCS多年前即由電信業(yè)協(xié)會(huì )GSMA推動(dòng)以取代傳統SMS或MMS。但和現行即時(shí)通訊（Instant Messaging）服務(wù)不同，RCS是跑在不同行動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò )上，不同電信業(yè)者無(wú)法互通。2016年GSMA又制訂了Universal Profile標準。
Google的新計畫(huà)是在Universal Profile標準之上打造名為Chat的協(xié)定。由於Chat仍然仰賴(lài)各電信網(wǎng)絡(luò )，因此它并非由Google主導的app，而是屬於各電信業(yè)者所有的服務(wù)，只是改以Google現有Android Message為前端。目前除了少數手機，如Samsung外，大部份品牌都以Android Message為預設簡(jiǎn)訊及RCS app。
Google現在積極洽談電信業(yè)者加入合作。不過(guò)報導指出，新RCS服務(wù)仍然會(huì )遵守SMS同樣的合法攔截標準，可允許執法機關(guān)攔截訊息，也就是說(shuō)它并不像WhatsApp、Facebook Messenger、iMessage、或Telegram等通訊軟件，提供端到端加密的安全性。
此外，Ars Technica報導，RCS也仰賴(lài)電信商支援，而以美國來(lái)說(shuō)，只有Sprint支援Universal Profile標準，其他電信業(yè)者都只有口頭支援，但未提供明確的時(shí)程。
