Avaya在BFSI以及政府緊急響應服務(wù)中看到了機會(huì )

　　CTI論壇(ctiforum.com)12月12日消息（編譯/老秦）:通信解決方案提供商Avaya正在著(zhù)眼于其印度業(yè)務(wù)的增長(cháng)。這一增長(cháng)預計將來(lái)自專(zhuān)業(yè)解決方案的支持，以及母公司Avaya Inc.的成功重組。Avaya在銀行和金融服務(wù)業(yè)（BFSI）以及政府行業(yè)的緊急響應服務(wù)中看到了機會(huì )。

　　Avaya Inc.此前曾申請破產(chǎn)保護（根據美國法律），后來(lái)又制定了重組計劃。消息人士稱(chēng)，這家總部位于硅谷的公司曾試圖從以硬件為中心的業(yè)務(wù)向軟件和服務(wù)轉型，但未能出售其呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　根據Avaya印度和南亞區域合作聯(lián)盟（SAARC）總經(jīng)理Vishal Agrawal介紹，雖然其印度的分支在合同方面沒(méi)有受到重大的損失，但一些大型的轉型交易進(jìn)展緩慢。

　　“在簽合同之前，全球客戶(hù)選擇了觀(guān)望的態(tài)度。所以，有一些延遲。但我們并沒(méi)有失去合同，”他在Infocom 2017大會(huì )的空閑期間告訴BusinessLine。

　　該公司去年（2016年10月至2017年9月）確實(shí)出現了增長(cháng)放緩的現象。增長(cháng)率介于10%至12%之間。印度在收入貢獻方面排名前10.“今年，我們預計增長(cháng)在15-20%之間，”他補充道。