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    Zappix為聽(tīng)力受損客戶提供聯(lián)絡(luò)中心可視IVR

    2017-08-28 10:10:17   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)8月28日消息(編譯/老秦):Zappix的新視頻IVR為那些耳聾或聽(tīng)力困難的人提供了一個(gè)更好的呼叫體驗(yàn),他們可以通過(guò)智能手機(jī)或電腦屏幕上的交互式語(yǔ)音響應(yīng)(IVR)呼叫菜單進(jìn)行視覺(jué)再現(xiàn)。
    Zappix為聽(tīng)力受損客戶提供聯(lián)絡(luò)中心可視IVR
      Zappix Mobile On Demand解決方案允許所有的服務(wù)提供商為那些聽(tīng)力受損的客戶使用Zappix可視IVR和On Demand Smart應(yīng)用程序,來(lái)解決他們無(wú)法利用手機(jī)與座席對(duì)話的問(wèn)題。
      “Zappix專業(yè)的Visual IVR和Mobile On Demand解決方案,允許服務(wù)提供商遵守美國(guó)殘疾人法案(ADA)和其他全球監(jiān)管法案。語(yǔ)音指令現(xiàn)在被翻譯成單觸選項(xiàng),允許視覺(jué)通信,使用全方位的視覺(jué)提示讓溝通變得簡(jiǎn)單,”Zappix的首席執(zhí)行官Avner Schneur說(shuō)。“Zappix智能手機(jī)視覺(jué)IVR解決了呼叫中心的挑戰(zhàn),為聾人或聽(tīng)力困難的人提供服務(wù)。”
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