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    Salesforce如何成為全球最具創(chuàng )新力公司

    2014-09-03 13:59:32   作者:   來(lái)源:福布斯中文網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


      V2MOM這套工具是由貝尼奧夫親自編寫(xiě),較高優(yōu)先級的項目被列入V2MOM中,然后一路傳遞到普通員工手中,這些項目相比低優(yōu)先級的項目獲得額外投入。

      公司員工每個(gè)季度檢查兩次自己的工作,以評估自己的進(jìn)度。每年的頂級項目都會(huì )任命內部“首席執行官”,使其能夠調動(dòng)他或她達到目標所需的任何資源。去年的頂級項目是Salesforce1平臺;在即將到來(lái)的下一個(gè)財政年度,Force.com平臺以及新的分析項目將作為重點(diǎn)。

      高管喜歡在他們接管其中一個(gè)項目的時(shí)候得到的資源。擔任產(chǎn)品總裁的高管亞歷克斯·達永(Alex Dayon)在2008年通過(guò)并購加盟Salesforce公司,負責打造和構建云服務(wù)部門(mén)。

      “我當上了首席執行官,這真令人驚訝,”達永說(shuō),“每位員工都為你工作。銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)人員?都聽(tīng)亞歷克斯的!我手下有幾千名銷(xiāo)售人員,還有數百萬(wàn)美元的營(yíng)銷(xiāo)預算。當我登上Dreamforce大會(huì )[Salesforce的年會(huì )]的舞臺,有幾千名員工看著(zhù)我。那是你的產(chǎn)品,如果失敗由你負責。”

      如果你成功開(kāi)發(fā)了一款產(chǎn)品,你不會(huì )永遠被捆在這個(gè)產(chǎn)品上。達永在完成第二個(gè)項目后休假了六個(gè)月,然后回來(lái)?yè)胃叩穆殑?wù),承擔起更多的責任。

      為了讓高管充滿(mǎn)活力,而不是尋求在公司以外的發(fā)展,Salesforce公司鼓勵經(jīng)理每隔幾年輪換職位。2011年,Salesforce收購了亞歷克斯·巴德( Alex Bard)的Assistly公司,于是云服務(wù)部門(mén)由他接管。長(cháng)期擔任Salesforce應用程序交易部門(mén)經(jīng)理的蕾拉·塞卡(Leyla Seka)的任職時(shí)間比她在2008年加盟Salesforce公司時(shí)預計的更長(cháng)——她現在負責移動(dòng)服務(wù)平臺Desk.com,這個(gè)平臺脫胎于A(yíng)ssistly公司,并加強了各項功能。

      塞卡說(shuō),“你工作的時(shí)間夠長(cháng)的話(huà),任何工作都會(huì )開(kāi)始變得有點(diǎn)無(wú)聊。公司告訴我,在這種情況下要去積極探索。然后公司為你提供獲得成功的空間。Salesforce善于培養成群的參天大樹(shù),但是也會(huì )培養大樹(shù)周?chē)男?shù)苗,并給與保護。”

      這個(gè)準則同樣適用于普通員工。在公司每年的內部招聘會(huì )上,工程師和經(jīng)理可以跳槽到他們認為更有趣的項目,每個(gè)部門(mén)負責人在招聘會(huì )上的任務(wù)是進(jìn)行宣傳,介紹他們特定團隊的愿景。

      “如果你觀(guān)察惠普(HP)和IBM這樣的公司,你會(huì )發(fā)現,有時(shí)候員工更容易離開(kāi)大公司,而在Salesforce這樣的公司反而會(huì )呆得比較長(cháng)久,因為這些公司在職位選擇方面提供了更多的自主性,”高管獵頭豪登國際(Stanton Chase)負責科技行業(yè)的全球業(yè)務(wù)負責人湯姆·古爾曼(Tom Goorman)表示,“惠普和IBM往往有更多的官僚作風(fēng)和條條框框。Salesforce公司擁有更自由的企業(yè)文化,這家公司就像黃金鳥(niǎo)籠。員工趕都趕不走。”

      當然,有些高管還是離開(kāi)了,比如Heroku公司的首席執行官拜倫·塞巴斯蒂安(Byron Sebastian)和聯(lián)合創(chuàng )始人亞當·威金斯(Adam Wiggins),最近離職的還有ExactTarget聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席執行官斯科特·多爾西(Scott Dorsey)。Salesforce聯(lián)合創(chuàng )始人帕克·哈里斯(Parker Harris)還能說(shuō)出其他幾位高管的名字。

      “許多做到這個(gè)職位的人,他們都想嘗試自己創(chuàng )業(yè),”哈里斯說(shuō),包括Salesforce公司的第三位和第四位聯(lián)合創(chuàng )始人,他們早就離開(kāi)了公司,“通常來(lái)說(shuō),Salesforce可能會(huì )挽留,馬克也會(huì )挽留,讓他們聚攏在公司大家庭中。最重要的是,我們希望能盡可能地挽留員工,為他們找到不同的位置。”

      獵頭公司Boyden的合伙人尼爾·西姆斯(Neil Sims)說(shuō),該領(lǐng)域其他公司已經(jīng)證明了這個(gè)策略的成功。“現在的人力資源必須考慮挽留員工的策略,”希姆斯說(shuō)。支持員工在公司內部自主流動(dòng)直到他們離職,這種做法不僅在Salesforce受到歡迎,在思科系統(Cisco Systems)等其他大型科技公司也是如此。“這防止了‘智慧分享’的絕對損失”。

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