- 總部位于澳大利亞的Call Design將成為Aspect在全球范圍內最大的勞動(dòng)力優(yōu)化渠道伙伴
- Aspect公司將獲得企業(yè)勞動(dòng)力優(yōu)化以及后臺流程開(kāi)發(fā)、具備深入行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識的資深人員
- Call Design致力于讓客戶(hù)在6個(gè)月內迅速獲得客戶(hù)投資回報，并且保持長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系
全球領(lǐng)先的全集成化客戶(hù)聯(lián)絡(luò )管理、勞動(dòng)力優(yōu)化以及后臺管理解決方案提供商Aspect公司近日宣布，總部位于澳大利亞的Call Design 將加入其北美渠道伙伴。作為 Aspect在全球范圍內最大的勞動(dòng)力優(yōu)化渠道伙伴，Call Design將聚焦Aspect北美客戶(hù)的投資回報，為Aspect公司帶來(lái)深入的勞動(dòng)力優(yōu)化以及后臺解決方案經(jīng)驗。
Aspect公司全球渠道以及聯(lián)盟銷(xiāo)售副總裁Tom Shepherd說(shuō)： “Aspect不斷將業(yè)界領(lǐng)先的合作伙伴納入到公司的分銷(xiāo)商體系中，從而提升為客戶(hù)提供全面支持和服務(wù)的能力。Call Design幫助我們在全球各地的客戶(hù)顯著(zhù)改善流程以及勞動(dòng)力優(yōu)化成果，并且已經(jīng)在亞洲和歐洲勞動(dòng)力優(yōu)化領(lǐng)域獲得成功。據了解，迄今為止，受Call Design支持的Aspect產(chǎn)品坐席數已經(jīng)超過(guò)80，000個(gè)，且多家客戶(hù)的坐席數量已經(jīng)突破4，000個(gè)。Call Design完全有能力將這一價(jià)值應用到北美市場(chǎng)。”
除了在為健保、金融、外包以及其他行業(yè)客戶(hù)部署和維護托管、SaaS以及現場(chǎng)解決方案方面擁有豐富的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識之外，Call Design還定期就客戶(hù)優(yōu)化展開(kāi)例行走訪(fǎng)，確保系統按照設計運行、主動(dòng)解決問(wèn)題。
Call Design （NA） Inc公司總裁Miles Stanton說(shuō)：“Call Design的業(yè)務(wù)模式很簡(jiǎn)單-關(guān)鍵是我們的人力。我們擁有業(yè)界的頂級專(zhuān)家，他們充分理解Aspect勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺解決方案帶給市場(chǎng)的價(jià)值。業(yè)界都知道，Aspect的勞動(dòng)力優(yōu)化產(chǎn)品優(yōu)于其它產(chǎn)品。Call Design所做的只是使用最佳的資源，確保Aspect杰出的產(chǎn)品為企業(yè)提供應有的投資回報。這就是我們的目標。”
關(guān)于Call Design
Call Design是Aspect在全球范圍內最大的勞動(dòng)力優(yōu)化渠道伙伴。公司總部位于澳大利亞悉尼，致力于將其專(zhuān)業(yè)知識帶到菲律賓、香港以及亞洲其它地區。2012年，公司在西班牙巴塞羅那設立辦事處，開(kāi)始在歐洲開(kāi)展業(yè)務(wù)。2013年初，Call Design在納什維爾建立業(yè)務(wù)北美業(yè)務(wù)據點(diǎn)。 Call Design是全球領(lǐng)先的咨詢(xún)機構，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)運作的業(yè)務(wù)成果，并且為企業(yè)提供勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案。更多詳情，請登錄公司網(wǎng)站：www.calldesignna.com
關(guān)于A(yíng)spect
Aspect公司不僅是呼叫中心行業(yè)的創(chuàng )始者，而且是全球最大的專(zhuān)注于統一通信聯(lián)絡(luò )中心的提供商。我們的一體化聯(lián)絡(luò )中心解決方案不僅被全球財富100強企業(yè)中三分之二的知名企業(yè)采用，而且幫助各類(lèi)中小型企業(yè)實(shí)現暢通的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，為他們的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳、電話(huà)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)提供有力的幫助。欲了解更多相關(guān)信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.aspect.com/cn
