兩名了解推特計劃的人士表示，Esther Crawford 作為馬斯克在推特內部的副手正快速崛起，他已經(jīng)帶領(lǐng)一支小團隊規劃提供支付服務(wù)所需的架構。
在馬斯克為推特拓展新收入來(lái)源的計劃中，推出支付服務(wù)是關(guān)鍵的部分。自去年 10 月他以 440 億美元的價(jià)格收購推特以來(lái)，推特每年 50 億美元的廣告業(yè)務(wù)陷入了困境。廣告主和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)人士對推特平臺的管理和內容審核表示擔憂(yōu)。
馬斯克曾表示，他希望推特提供金融科技服務(wù)，例如 P2P 交易、儲蓄賬戶(hù)和借記卡，推動(dòng)推特成為一款集即時(shí)通訊、支付和電商于一體的“超級應用”。1999 年，馬斯克與他人共同創(chuàng )立了一大最早期的網(wǎng)上銀行 X.com，該公司隨后成為支付巨頭 PayPal 的一部分。
兩名消息人士表示，Crawford 的團隊正在推進(jìn)這方面工作，包括設計一個(gè)安全數據庫，存儲和保護系統收集的用戶(hù)數據。
推特還在推進(jìn)提供支付服務(wù)所需的監管審核。根據一份監管申報文件，去年 11 月，推特在美國財政部注冊為支付處理服務(wù)提供商。消息人士稱(chēng)，推特目前開(kāi)始在美國一些州申請相關(guān)的牌照。
一名知情人士表示，其余的監管申請將很快提交，推特希望在一年內拿到在美國所需要的牌照。隨后該公司將繼續擴張，在國際范圍內尋求監管許可。
在馬斯克收購之前，推特已經(jīng)于去年 8 月成立了子公司 Twitter Payments。馬斯克近期任命作為推特產(chǎn)品管理負責人的 Crawford 為 Twitter Payments 首席執行官。
然而，如果想要實(shí)現馬斯克的目標，推特需要迎接新的技術(shù)挑戰，承擔復雜的合規工作，并贏(yíng)得個(gè)人用戶(hù)的信任。
這方面工作可能將耗費巨大的成本。一名投資者表示，去年底，馬斯克接洽了推特的投資方，試圖籌集更多資金。他當時(shí)表示，其中一些資金將用于推進(jìn)大規模招聘，以開(kāi)發(fā)一款能處理支付的“超級應用”。
在被馬斯克收購前，推特也在探索圍繞打賞和平臺商務(wù)等個(gè)別產(chǎn)品提供支付功能。
知情人士透露，馬斯克的目標遠不止于此，還涉及讓用戶(hù)獎勵創(chuàng )作者，幫助用戶(hù)從平臺直接購買(mǎi)商品，以及實(shí)現用戶(hù)之間的支付等。此外消息顯示，馬斯克曾表示，他希望首先推出法幣支付系統，隨后逐步支持加密貨幣。
去年 5 月，馬斯克在收購推特過(guò)程中向投資方提供一份材料顯示，他的目標是到 2028 年讓推特支付服務(wù)營(yíng)收達到約 13 億美元。
支付市場(chǎng)數據集團 FXC Intelligence 的數據顯示，有數十萬(wàn)推特用戶(hù)在推文或帳戶(hù)上分享第三方支付的鏈接。該公司內容負責人露西・英格漢姆（Lucy Ingham）表示：“推特已經(jīng)是個(gè)存在大量支付活動(dòng)的平臺，因此做出這個(gè)決定并不意外。”
不過(guò)其他支付專(zhuān)家質(zhì)疑，推特支付服務(wù)是否能達到足夠的規模，以具備行業(yè)競爭力，尤其是在美國。美國的同類(lèi)服務(wù)包括 Venmo、Cash App 和 Zelle 等。
推特還將面臨嚴格的監管審核。在進(jìn)入支付行業(yè)之前，馬斯克已經(jīng)裁減了推特的超過(guò)一半員工，這引發(fā)了外界對其合規人員不足的擔憂(yōu)。如果企業(yè)的服務(wù)涉及轉賬、外匯兌換和支票取現，那么都會(huì )被要求向監管部門(mén)報告異常活動(dòng)。
市場(chǎng)研究公司 MoffettNathanson 的支付專(zhuān)家、高級分析師 Lisa Ellis 表示，為了監控欺詐和可疑交易，用戶(hù)的帳號必須完成實(shí)名驗證。這樣的監管意味著(zhù)，“許多科技公司會(huì )在嘗試后選擇放棄”。“他們發(fā)現，承擔長(cháng)期的投資和風(fēng)險是一種負擔：如果出問(wèn)題，可能會(huì )被罰款，而且必須建立一套能持續獲得監管許可的合規基礎設施。”
