硅谷向來(lái)都在創(chuàng )業(yè)和技術(shù)方面走在世界前頭，但最近的硅谷似乎與世界越來(lái)越脫節，越來(lái)越搞不清狀況了。
最近的硅谷似乎不太對。我們已經(jīng)忘記全球「問(wèn)題」到底是什么意思了。而為了貫徹我們這個(gè)社會(huì )的「正直」，我們必須得把這個(gè)問(wèn)題解決了。
根據牛津詞典，「Problem」（問(wèn)題）的釋義為：
「A matter or situation regarded as unwelcome or harmful and needing to be dealt with and overcome。」（不想看到或是有害且需要解決和克服的事情或狀態(tài)。）
在這個(gè)地方，我們的終極文化目標似乎就是要讓我們的存在變得更自動(dòng)化，更無(wú)縫且更高效。任何妨礙我們提高生活水平的障礙都被我們歸類(lèi)為「問(wèn)題」；任何簡(jiǎn)單的任務(wù)，或是稍微棘手一些的差事，都被我們認作是「問(wèn)題」。
我們不能再把隨便什么都叫做「問(wèn)題」了。這些事情原本是什么，我們就應該把它們看作是什么。
如果你也曾把這些小困難視為「問(wèn)題」的話(huà)，那我們真的應該認識到我們是全球人口中無(wú)比幸運的一小部分。如今世界上還有8億人口連基本的食物和水資源都非常有限，也就是說(shuō)在這個(gè)星球上還有1/9的人在溫飽線(xiàn)上掙扎；舊金山最貧困的社區里人們還沒(méi)有足夠的住房津貼。這些對社會(huì )不利的狀況才是我們真正需要應對和解決的「問(wèn)題」。我們的醫療保健系統如此錯綜復雜，花了這么多資金，卻連最基本的問(wèn)題都還沒(méi)有徹底解決；在這個(gè)金融體系殘缺的社會(huì )里，信用也成了兒戲，許多人都欠了不少債；這些才是真正的問(wèn)題。
你訂的壽司外賣(mài)沒(méi)法在晚上10點(diǎn)準時(shí)送到你家，不知道最近的干洗店在哪里，這些都不能算作是問(wèn)題。事實(shí)上為這樣的小事煩惱是我們的社會(huì )經(jīng)濟地位帶給我們的特權，它們會(huì )促進(jìn)我們進(jìn)一步提高生活水平。
我并不是在質(zhì)疑硅谷或是其他地方的應需服務(wù)公司。事實(shí)上，為了提高生活效率，大部分類(lèi)似服務(wù)我都用過(guò)；我還和一個(gè)有意向投資這一行的基金合作。我們有幸能住在服務(wù)、科技和日常體驗無(wú)縫連接的發(fā)達城市，每天都能享受到如此便捷的服務(wù)。這些原本只是為我們的生活錦上添花，如果你把這些特權當做解決問(wèn)題的辦法那就大錯特錯了。想想那些為生活最基本的需求每天發(fā)愁的人們，你就知道你的煩惱有多奢侈了。
硅谷是不是已經(jīng)忘記了「改變世界」的初衷？
在硅谷過(guò)去幾十年的發(fā)展中，我們似乎都迷失在了一句人們耳熟能詳的標語(yǔ)中：「改變世界」。無(wú)論是企業(yè)還是投資人，作為創(chuàng )業(yè)生態(tài)系統的一部分，如今的我們過(guò)分強調了公司CEO們向我們兜售愿景的必要性，甚至已經(jīng)到了吹噓亂編的程度。
所以，如果你公司也是服務(wù)業(yè)的話(huà)，在融資演講的時(shí)候請務(wù)必強調你們提供的服務(wù)。告訴我們這服務(wù)到底會(huì )如何改善我們的生活，投資人又為什么會(huì )從中獲益。告訴我們?yōu)槭裁茨銈兊姆⻊?wù)能為我們的每日生活剩下20分鐘。有關(guān)「為什們節省時(shí)間」的市場(chǎng)總有著(zhù)巨大的發(fā)展空間，并且相當有價(jià)值。并不是每一家公司都必須要宣傳自己會(huì )如何解決問(wèn)題改變世界，要知道不真實(shí)的愿景終究是會(huì )遭到投資人和消費者的唾棄的。除了缺乏誠信之外，太過(guò)自大，或是缺乏重點(diǎn)都會(huì )讓我們反感。若說(shuō)我們最看重的是什么，那就是人性。
如果我們繼續把那些不過(guò)是錦上添花的服務(wù)稱(chēng)之為「能夠解決全球問(wèn)題、改變世界的超級方案」，那世界看我們只會(huì )覺(jué)得我們越來(lái)越不靠譜，說(shuō)不到點(diǎn)子上。硅谷之外創(chuàng )業(yè)村以外的人們只會(huì )發(fā)現我們不過(guò)是井底之蛙，忘了這世界本來(lái)有多大。同時(shí)我們又拋棄了那些真正能「改變世界」的「解決辦法」，那些真正能夠克服世界難題的研究項目。并不是地球上每一個(gè)人都過(guò)得像我們一樣富足。
