總結起來(lái)，對于需要高效業(yè)務(wù)運營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇桌面話(huà)機有以下三大理由。
1易用、安全且可靠
在醫療行業(yè)，專(zhuān)業(yè)醫療人員需要可以隨時(shí)接通的話(huà)機設備，以便他們與患者保持聯(lián)系；在對外服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)不僅需要總機接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、分發(fā)客戶(hù)需求，而且一些企業(yè)還需要依靠電話(huà)進(jìn)行預訂和會(huì )議的管理；在公用事業(yè)領(lǐng)域，政府機構也要依賴(lài)桌面話(huà)機來(lái)實(shí)現安全的有線(xiàn)通信連接……
時(shí)至今日，辦公電話(huà)系統依然被普遍認為是一種易于使用且高效的工具，并且可以簡(jiǎn)化企業(yè)與客戶(hù)之間的通信。而且，對于需要由人來(lái)接聽(tīng)或者操作的溝通場(chǎng)景下，很多企業(yè)依然將桌面話(huà)機作為首選。一方面，這得益于其始終處于在線(xiàn)狀態(tài)且隨時(shí)可用，同時(shí)連通性和音頻質(zhì)量非常可靠；另一方面，桌面話(huà)機使用起來(lái)不需要學(xué)習，上手快速，而且通話(huà)過(guò)程能夠持續保證安全。
2保護現有投資
對于一些新興國家和發(fā)展中國家而言，在這個(gè)移動(dòng)和數字化通信時(shí)代，他們依然有很多傳統的電路交換設備（TDM）在服役之中。隨著(zhù)這些國家經(jīng)濟的崛起，一些快速發(fā)展的獨角獸公司正在擁抱數字化辦公和統一通信，這時(shí)候，能夠兼容IP和TDM協(xié)議的混合接入話(huà)機設備對于保護既有投資有著(zhù)重大貢獻，同時(shí)也不會(huì )因為向數字化升級而影響客戶(hù)的體驗。
特別是在某些情況下，統一通信解決方案的部署對用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能很復雜，而桌面話(huà)機則可以作為統一通信的補充和增強，簡(jiǎn)化整體流程。這對于那些需要簡(jiǎn)單工具，并且偏愛(ài)繼續使用實(shí)體按鍵、單純功能的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。
3為業(yè)務(wù)創(chuàng )新提供支持
展望未來(lái)，隨著(zhù)科技的發(fā)展，桌面話(huà)機也在與時(shí)俱進(jìn)。從無(wú)線(xiàn)連接，3D音效，到物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的IoT網(wǎng)關(guān)，桌面話(huà)機都在不斷豐富自身的使用場(chǎng)景，并能提供諸如輔助操作復雜工具設備、改進(jìn)工作流程等進(jìn)階操作。
同時(shí)，作為一家致力于為客戶(hù)提供定制化通信、網(wǎng)絡(luò )和云解決方案的領(lǐng)先供應商，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）也正在由里及外“裝扮”桌面話(huà)機，為其賦予更多精髓和專(zhuān)業(yè)能力，擴充其優(yōu)勢范圍，比如將桌面話(huà)機作為個(gè)人助理，或者集成文本語(yǔ)音轉換和人工智能等功能，亦或者成為物聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的終端入口。
“士別三日當刮目相看”，基于易用、安全且可靠，保護現有投資和為業(yè)務(wù)創(chuàng )新提供支持這三大理由，在當今的數字化世界中，許多企業(yè)還是依賴(lài)于桌面話(huà)機進(jìn)行運營(yíng)，也有一些企業(yè)則將其整合到他們的數字化轉型戰略中，此外還有選擇只保留一部分話(huà)機終端以確保他們能夠接聽(tīng)來(lái)電。在當前的數字化時(shí)代，ALE依然認為，所有類(lèi)型的企業(yè)和行業(yè)都需要桌面話(huà)機解決方案。
