數字化轉型是一個(gè)“豐簡(jiǎn)由您”的話(huà)題，說(shuō)它“簡(jiǎn)”是因為一臺設備、一套系統的部署都可能成為轉型的重要一步，說(shuō)它“豐”則是因為全面的數字化轉型不僅是設備與系統的復雜組合，更是業(yè)務(wù)模式與管理模式的深刻變化。同時(shí)，在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域中，數字化轉型也有著(zhù)完全不同的構成和考量。

　

　　作為一套復雜系統，人類(lèi)直到現在也無(wú)法完全透徹的理解我們自己身體的各種運作機制。但即便如此，伴隨生活水平的提高，人們仍舊在對抗疾病、拓展健康方面有著(zhù)強烈的需求。因此，在所有綜合性醫院當中，我們都能看到復雜的科室劃分和診療流程。

　　“牽一發(fā)、動(dòng)全身”便是對這種復雜性的最好詮釋。

　　與身體的復雜性一樣，醫院的數字化轉型同樣是個(gè)極端復雜的系統性工程。部署任何系統之前，醫院既要考慮基礎架構的承載能力，也要考慮數據的流向和其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統的對接。如果在實(shí)施前缺乏充分的規劃與論證，那么醫院的數字化轉型不僅很難達到預期效果，更容易陷入“面多了加水、水多了加面”的尷尬境地，在無(wú)盡的循環(huán)中浪費成本和效率。

　　因此，在大型綜合性醫院的數字化轉型過(guò)程中，服務(wù)提供商既要對醫院的各項業(yè)務(wù)及流程有充分的了解，又要對各種ICT技術(shù)和應用有豐富的經(jīng)驗。而縱觀(guān)醫療數字化領(lǐng)域，華為及其生態(tài)具備絕對的頂尖實(shí)力。

　　作為福建省歷史最悠久的醫院之一，福建醫科大學(xué)附屬協(xié)和醫院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：福建協(xié)和醫院）建院百多年以來(lái)，始終是福建省高水平醫療TOP三甲醫院的代表之一；近年來(lái)更是獲評全國醫院綜合實(shí)力百強榜、中國醫院科技影響力百強榜等眾多殊榮。目前，福建協(xié)和醫院擁有床位2500張，每年門(mén)診量近200萬(wàn)人次，收治住院病人11萬(wàn)余人次，是保障福建百姓健康的第一梯隊。

　　要幫助如此體量規模的福建協(xié)和醫院完成數字化轉型并實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展，復雜度和其中面臨的困難可想而知。

　　以最基礎的PACS醫療影像系統為例，龐大的就診量意味著(zhù)醫院每天會(huì )產(chǎn)生海量的CT、X光、超聲影像信息，而這些信息又是各類(lèi)醫療診斷的前提和依據。因此，PACS背后存儲系統的容量和可靠性將是福建協(xié)和醫院進(jìn)一步發(fā)展的基礎。但如果僅對存儲系統進(jìn)行升級，醫院并不會(huì )獲得實(shí)際的業(yè)務(wù)效率提升。所以，醫院還需要針對“從存儲到計算再到終端”的業(yè)務(wù)流進(jìn)行優(yōu)化，讓醫生能夠更方便、更快速的調取各類(lèi)醫療影像和病例信息，讓病患能夠方便快速的完成診斷、開(kāi)始治療。而在提升各類(lèi)基礎業(yè)務(wù)系統的同時(shí)，醫院還要通過(guò)各類(lèi)終端IT設備的部署來(lái)提高醫生的診療效率和方便程度。此外，醫院更需注意IT設備數量激增所帶來(lái)的運維和管理問(wèn)題。顯然，這些問(wèn)題的解決需要不同特性的計算、存儲和終端設備參與。

　　另一方面，醫院的建立和運行需要依賴(lài)各種建筑與龐大規模的基礎設施。這些都限制了醫院的服務(wù)區域和輻射范圍。要為更大范圍內的更多患者提供醫療服務(wù)，5G環(huán)境下的遠程醫療便成為了醫院系統數字化轉型的另一大趨勢。而作為另一種涉及多業(yè)務(wù)、多數據流相互整合的綜合性業(yè)務(wù)，5G遠程醫療本身也需要醫院具備優(yōu)秀的數字化功底……

　　挑戰病痛，福建協(xié)和醫院無(wú)疑是專(zhuān)業(yè)的；但要在數字化轉型中取得更好效果，福建協(xié)和醫院卻還需“懂行人”的相助。經(jīng)過(guò)多輪接洽和調研論證，福建協(xié)和醫院最終選擇牽手華為及其生態(tài)伙伴來(lái)應對數字化轉型過(guò)程中的多種挑戰。而華為給福建協(xié)和醫院提出的轉型“藥方”則是一套涵蓋核心存儲系統、開(kāi)放式x86小型機、高可靠雙活架構、分布式存儲、云桌面和5G遠程醫療解決方案在內的綜合性轉型規劃。

　　升級之前，福建協(xié)和醫院的核心存儲系統相當老舊，無(wú)論容量或是數據吞吐量都無(wú)法滿(mǎn)足龐大接診量帶來(lái)的繁重HIS（醫院信息管理系統）業(yè)務(wù)需求。而負責業(yè)務(wù)運行和數據處理的核心計算平臺也屬于老舊架構，不僅性能跟不上需求，升級維護也都相當困難。計算與存儲雙端限制的最終結果便是漫長(cháng)的系統響應時(shí)間和無(wú)法應需而變的陳舊業(yè)務(wù)架構。

　　對于HIS核心業(yè)務(wù)系統，華為制定了OceanStor 18000系列全閃存+x86開(kāi)放小型機+雙活系統架構的全新方案。其中，華為OceanStor 18000系列全閃存負責在擁有極高可靠性的前提下提供更高的數據容量和更大的吞吐量，而x86開(kāi)放小型機則提供了更強大的計算性能、更方便的擴展性、更靈活的業(yè)務(wù)架構。而通過(guò)將兩套設備部署在兩個(gè)數據中心內，并形成互為備份的雙活架構，讓醫院能夠在各類(lèi)極端狀況中實(shí)現業(yè)務(wù)0中斷、數據0丟失。

　　核心業(yè)務(wù)系統的全面升級不僅使醫院避免了各種單點(diǎn)故障，更實(shí)現了HIS業(yè)務(wù)系統掛號結賬這一操作近6倍的性能提升。

　　龐大接診量帶給福建協(xié)和醫院的另一重挑戰則是醫療影像所帶來(lái)的大數據問(wèn)題。CT、X光、超聲圖片資料清晰度高且文件體量巨大，會(huì )給存儲系統帶來(lái)容量和性能的雙重挑戰。同時(shí)，由于數據容量太過(guò)龐大，醫院也必須考慮單位存儲的效費比。

　　為此，華為提出的解決方案則是OceanStor 9000分布式存儲。OceanStor 9000提供了更高的數據吞吐量，更完整的數據備份、保護功能，并且能夠根據實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行最高288節點(diǎn)、最大容量140PB的快速橫向擴展。

　　部署之后，福建協(xié)和醫院各類(lèi)醫療影像的閱片速度提升了2倍。

　　與傳統的辦公電腦不同，云桌面的所有計算和存儲功能都放在云端進(jìn)行，用戶(hù)只需一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的瘦客戶(hù)端、一臺顯示器、一套鍵鼠便可實(shí)現電腦的全部功能。由于計算和存儲全部放在云端，用戶(hù)便不必擔心電腦損壞或病毒帶來(lái)的業(yè)務(wù)中斷、數據被盜或其他問(wèn)題。即便終端損壞，運維人員也可通過(guò)更換瘦客戶(hù)機的方法進(jìn)行快速修復，而用戶(hù)之前的業(yè)務(wù)既不會(huì )中斷，也不會(huì )受其他影響。

　　早在2016年，福建協(xié)和醫院就部署了200臺華為桌面云終端。而在最新一輪的數字化改造項目中，醫院則將這一規模增加了500臺，實(shí)現了云終端對各個(gè)業(yè)務(wù)和科室的大面積覆蓋。

　　由此，醫院不僅通過(guò)集中管理實(shí)現了更低的業(yè)務(wù)成本，更極大的降低了傳統電腦運維所帶來(lái)的工作量及成本壓力。同時(shí)，桌面云的強管理特性也使醫院的數據安全性和業(yè)務(wù)效率獲得了巨幅提升。而對于實(shí)際的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，桌面云也允許不在辦公室的醫生通過(guò)手機隨時(shí)接入辦公桌面，查看患者病情、辦理流程事物，診療效率和方便程度的提升自不必說(shuō)。

　　分級診療是實(shí)現醫療普惠、造福百姓的有效手段。但在這套系統建立完善過(guò)程中，很多患者還是要受“進(jìn)城看病、跨區看病”所累。而5G遠程會(huì )診方式則可以讓大型醫院的優(yōu)勢資源在不受基礎設施和地域限制的情況下充分輻射基層醫院，真正做到“數據多跑路、患者少奔波”。

　　為進(jìn)一步增強福建協(xié)和醫院的遠程會(huì )診能力，華為則提供了完整的“智慧屏+WeLink”會(huì )診解決方案。通過(guò)高清攝像頭和4K智慧大屏，多方醫生和專(zhuān)家可以更清楚的看到病患情況并對醫療方案進(jìn)行現場(chǎng)批注、指導。而與之對接的5G通訊能力則可以為這一過(guò)程提供高帶寬、低延遲的數據聯(lián)接，讓醫療關(guān)懷跨越萬(wàn)水千山。

　　與華為遠程醫療平臺相結合，福建協(xié)和醫院開(kāi)展了遠程會(huì )診、遠程影像診斷、遠程查房、遠程手術(shù)示教與手術(shù)指導、遠程教學(xué)培訓等眾多醫療普惠項目。目前，全年遠程會(huì )診量近七百次，遠程影像會(huì )診九千多次，遠程手術(shù)轉播與培訓教學(xué)數十場(chǎng)，為全省數十家縣級醫聯(lián)體醫院提供遠程查房與問(wèn)診協(xié)作，使基層醫療水平得到提升，患者診療質(zhì)量顯著(zhù)提升。

　　人食五谷雜糧，病癥亦千奇百怪。在每日與病魔對抗的過(guò)程中，醫學(xué)也早已成為一門(mén)極端復雜的綜合性學(xué)科。而作為提升百姓福祉，打造健康生活的主力，醫院所面臨的問(wèn)題同樣是極端復雜的。

　　醫療業(yè)務(wù)的數字化轉型是醫院在現有條件下快速提升服務(wù)質(zhì)量與能力的有效途徑。但在極端復雜的業(yè)務(wù)環(huán)境和事關(guān)健康的嚴肅命題中，轉型的效率與成敗則遠非一筆經(jīng)濟賬就能算清的。因此，在“懂行人”的協(xié)助下進(jìn)行有序轉型，是所有醫院都會(huì )鄭重考慮的前置問(wèn)題。

　　在這樣復雜且關(guān)鍵的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中提出方案并取得優(yōu)異效果，華為所憑借的絕不僅是對自身產(chǎn)品技術(shù)的自信，更依靠的是生態(tài)合作伙伴對醫療核心場(chǎng)景需求的深入洞察和豐厚經(jīng)驗。而這種產(chǎn)品技術(shù)與行業(yè)洞察的相輔相成正是華為“懂行”戰略的核心。憑借這一創(chuàng )新合作模式，華為及其生態(tài)合作伙伴所能做到的不只是解決用戶(hù)痛點(diǎn)，更是助推用戶(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng )新。

　　時(shí)代在進(jìn)步，當醫療、健康與數字化構成全新的行業(yè)鐵三角，醫院的數字化轉型也就順理成章。對此，福建醫科大學(xué)附屬協(xié)和醫院副院長(cháng)劉禮斌表示：“數據給我們帶來(lái)的是健康，健康就來(lái)自于數據……在全民健康、數字健康的時(shí)代，對醫院來(lái)講，就是要做好ICT基礎設施的建設。”